重在参与，关于零售小组自律活动实践报告

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2017年，我，企业另外两个合伙股东，两名培训讲师在呼和浩特市烟草专卖公司一起举办了公司的首次零售自律小组活动，这次先河让我们坚定了信心以后每三年此一活动的必要。

我是在活动前一周被公司提名要求参与到自律小组策划活动的，当时心里说实话不太稳定，脑袋里装的各种想法碰撞却迫于时间紧迫无法确定下来，记得小组建立初期整整一个上午自己迷茫的状态，和小组商讨无果后，我把自己关闭在一个角落里开始思考。期间，公司领导人找我谈话交流，他告诉了我一句发人深省的话:纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

我的第一步是带头成立这个小组，并且给小组取了个朝气蓬勃的代号名称:0031零售商自律组。0031是呼和浩特的代称。就这样，我们迈出了第一步。活动还有一周的当天晚上，小组传来消息，产品价格早到市场的“排挤”，现在企业产品出现了价格上的进退两难的境地，一方面供不应求，外围环境价格上升，本企业市场发展举步维艰，另一方面宏观环境的金融危机影响明显。迫于市场的压力，小组自律活动被迫暂停。下午，我再次收到领导的邀约，这次他告诉我:问题是用来解决的不是逃避的。席间还单独给我说了一次他的个人经历:公司转型时遇到问题自己怎么和财务一起面对解决的。下午，在那个圆桌会议上，气氛异常的紧张，一点到三点，会上讨论了价格维护的方案。小组各个成员集思广益，说出了自己的措施。晚上在整理白天回忆的方案时，渐渐拥有了一种思路，整理搜集资料时整整花了三个小时。半夜一点将其定稿发到小组群里供每个人分享大家的成果。

第二天带着黑眼圈讨论项目进展时，案头不知道谁放了一包面包和咖啡。我笑了，继续讲着卷烟陈列的事情。面对这样一个问题，采用集中、分类、整洁、货龄、色调、利购原则。从它的位置，比例，次序，陈列方式，明码标价改善了卷烟的陈列。

一波三折，自律小组零售活动继续进行着。解决了两大难题，之后小组成员内部更加团结并且更加规范自律。

在每天晨会上，会讲关于零售活动的新闻晨报发在小组群里，共享新的一天的信息。为了鼓舞大家，依次以朗诵，礼仪培训，邀请知名讲师培训的方式进行。意在用“和”来调节人际关系。“礼之用，和为贵”，礼的作用就在于调节人际关系，但“和”要以礼为基础，只胡胡礼才能有和。如果，人们都能按照礼规仪节交往处事，人与人之间大可不必发生争斗，就能达到“人和”，人和则办事顺利畅通，从而“事兴”。因此，社会上讲礼仪的人越多，社会便会越和谐安定。从这种意义上讲，礼仪起着法律法规所起不到的作用。而培训使小组零售活动工作趋于专业化，现代服务化。

最后一天，我没有想到在会议结束之后能够再次收到领导的邀约，这次，不是谈话。他让我们一起去到山上“小坐。”实在不想把这篇实践报告写成游记，落笔为此处。感谢此次活动，感谢所有参与活动的组员。晚上聚餐时，我说的最多的就是这句话，微醺着，梦见了组团迎来胜利的果实。而这，在一周后也着实发生了。