脱不花老师主讲的得到沟通训练营的第一课的主题是：底层逻辑，沟通是一场无限游戏。
在学习沟通技巧之前，明白到底什么是真正的沟通、什么是好的沟通是非常重要的。
我们很多人对于沟通或多或少有错误认识。认为只要会来事儿、能言善道就是会沟通，就是沟通高手。
但花姐告诉我们沟通绝不仅仅是嘴皮子功夫。会说不等于会沟通。我们不仅要把信息传达到位，还要把沟通双方的关系维系好。
沟通不是“谁大、谁恶、谁有理”，用尽手段达到了自己的沟通目的，却做了一锤子买卖，就不是好的沟通。
所以，花姐反反复复强调：沟通是一场无限游戏。
参加得到沟通训练营，就算把所有的方法、公式、技巧都忘光了，也要记住这句话，也要印在脑子里、刻在心里，融入我们的为人处事之中。
带着“沟通是一场无限游戏”的底层逻辑，再进入具体内容的学习和面对具体的沟通场景时，我们说话、做事时就会尽量停下来想一想，而不是凭感觉、看心情。
当明白了沟通的底层逻辑，我们还要掌握沟通的三原则：开放性、目标感和建设性。
花姐果然厉害，把我们在日常沟通中做到没做到的点都总结地无懈可击。
而听完花姐的讲解，在每一次沟通中都能做到开放性、目标感和建设性，不仅有信心玩转沟通这场无限游戏，原来困扰我们的很多生活、职场中的沟通问题能迎刃而解了。而且，更有价值、更深层的好处是，还能提高我们解决问题的能力。
开放性，是要帮助我们探索与对方之间的沟通盲区。只有不断扩大沟通双方的共识区，沟通也才会更加顺畅，为达到双赢的结果打下良好的基础。
做到开放性时，我们要在多问开放性的问题来消除盲区、扩大共识，还要注意避免说反问句。
在亲子沟通中，我们就经常会犯这样的错误。对于孩子的行为，我们常常会用各种各样的反问句“不是跟你说过么？”“你怎么不……呢？来质问孩子。
通常，孩子在听到这样的问句时，不是无言以对，就是闷头不说话。而我们大人就会更加火大。
而当你别人用那些反问句来问我们时，我们也会觉得不舒服、被冒犯。“己所不欲，勿施于人”，既然我们自己会觉得不舒服，而且生活经验也无情地向我们证明了，这样的话出现在对话当中，并没有取得我们想要的效果，只会令大家不欢而散。而这就一点也不符合“无限游戏”的气质。
目标感，看着好像很简单。在听花姐讲解之前，我会认为，目标感不就是要在沟通之前设定一个目标吗？
但没有这么简单。我们设定了目标，知道要往哪里去。然后呢？
然后，就应该谈谈，怎么实现目标。所以，花姐说：“目标感的本质是方案力。”
这也就是解释了为什么是“目标感”，而不是“定目标”之类的表述了。
因为我们要在明白目标的同时，始终思考怎么到达的问题。而要实现目标，就必须有路径、有方案。
花姐说生产方案的能力也就是分析局面、提出策略的能力。而这不仅利于沟通，其实也是我们行走世界的必备能力。
有了方案还没结束，我们得让方案实现，要把目的、方案导向行动。只有导向行动了，整个沟通才算有了闭环。
大客户销售专家程广见在得到开设的课程中也提到了类似的思路，就是在和客户沟通好解决路径后，还不能安枕无忧，认为订单没跑了。但其实，还差了一步，需要和客户约好下次见面的时间。
所以在最后一定要加上一句：“我回去再列一个详细一点的实施计划，通过采购部门呈现给您，您看有哪些问题，咱们一周后再沟通一次。”
有了这样导向行动的行为，沟通才有建设性，才算有进展。
沟通这场无限游戏，每个人都是玩家，能不能玩好，首先就看我们底层逻辑植入得深不深。
无戒学堂2022年日更第102天