读书笔记|PDCA工作术|实施阶段只是埋头苦干吗

PDCA的实施阶段虽然是DO,但并不是埋头苦干。因为PDCA在实施阶段也容易受挫,失败的原因主要有:

(1)计划本身不具备可实施性,主要表现有原本无计划(走一步、看一步)、计划粗糙不细致(有课题无方案)、计划不具备可实现性(不考虑客观实际),这其中第二种最常见。

(2)计划做得很周全,却没有将计划详细划分,更没有制订出具体的行动日程,并将其落实到团队或者个人的工作当中。从而导致责任不清,计划无法实施。即有计划无行动。

(3)制订好计划,因为“信息量不足”“思想准备不充分”或者“风险难以预测”等一系列理由,对假说失去了信心,以致裹足不前。

实施阶段,从工作角度来说就是将解决方案落实到日常工作当中,从团队角度来说就是把任务分配给团队的每一位成员,其中包括制订行动日程以及按照行动日程具体实施;从个人角度讲就是把方案分解为行动写入日程本。

在实施阶段要将方案落实为行动措施(作者称为DO),再把行动措施落实为具体行动(作者称为TODO),列在日程表中的是TODO,形成行动清单。分解解决方案的结果是DO(行动措施),分解DO(行动措施)的结果是TODO(具体任务)。只有明确到下一步马上可以做的具体行动后,在实施阶段的三个原因才能有效解决。

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