2022-03-15

《非暴力沟通》第七章用全身心倾听

        今天和姐妹们读了非暴力沟通，第七章用全身心倾听。

        当我们要向别人表达自己的时候，需要的四要素就是观察、感受、需要和请求。同样如何倾听他人，了解他们的观察、感受、需要和请求并给予反馈进行了探讨。

        为了倾听他人，我们需要先放下自己已有的想法和判断，全身贯注的体会对方。然而用全身心倾听他人并不容易。遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议安慰或表达我们的态度和感受。如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么他就有可能觉得不太舒服。

        倾听意味着全心全意的体会他人的信息。倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。

      我们就需要体会他人的感受和需要。不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。询问前先表达我们的感受和需要。在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解，如果我们已经准确领会了他的意思，我们的反馈将帮助他们意识到这一点，反之，如果我们的理解还不到位，他们也就有机会来纠正我们。

          什么时候需要给别人反馈呢？首先，在对自己的理解没有把握时，我们需要对方的确认。然而，即使确信自己已经明白了，我们可能还会发现，别人正期待我们的反馈。人们也许期待我们说的更具体些。

        只要我们专注于他人的感受和需要，所有的批评，攻击，辱骂或嘲讽就会消失。如果人们常常怀疑我们的诚意，那么我们就需要好好审视自己的动机。一旦一个人意识到自己得到了理解和接纳，一般来说他会觉得很惬意。

      倾听为他们探究和表达内心深处的感受，创造条件。反之，如果急于了解他们的请求或表达自己，就会妨碍这个过程。也就是说当对方得到充分的倾听，我们将会体会到气氛变得轻松，对方也会停止谈话。要一直保持关注，直到对方充分表达自己相关的感受为止。

        当我们无法给别人自己都没有的东西时，自己没有心情去关心别人时，我们自己痛苦的无法倾听时，需要怎么办呢？

        我们需要①体会自己的感受和需要。②大声的提出请求。③给自己换一个环境。

        通过这几次的《非暴力沟通》这本书的学习，我学着用非暴力沟通的方式与我的＂大宝贝＂我成长中的大宝贝外甥杭杭交流勾通，有了细微的变化。开始慢慢的拉近我与杭杭之间心的距离。虽然我很笨拙，但我相信。引导杭杭爱上学习是指日可待的！坚定信念，不怕困难，相信自己一定行！加油！