如何进行产品（服务）价值主张设计

如何进行产品（服务）价值主张设计

价值主张描述的是为某一客户群体提供能为其创造价值的产品或服务。

那么在进行价值主张设计时考虑的因素简单归纳如下：

一、针对客户曾经或正在使用的产品：

1.性能：让产品更加便利，更加实用。

（1）更方便操作；或操作更简单；

（2）为客户节省时间；或为客户减少麻烦；

2.价格：多、快、好、省。

（1）同样价格，产品更多；

（2）相同价值，价格更低；

（3）同样价格，产品更好；

（4）相同价格，速度更快；

3.五官体验：“啊哈时刻”。

设计：通过产品设计给客户带来更愉悦的感官体验和刺激。

4.精神体验：象征符号

品牌（地位）：让产品带来超出自身物质实体的意义，上升到精神层面的象征。包括、财富、地位、能力等特殊性。

二、针对客户曾经或正在使用的服务：

1.降低成本：

为客户提供相关服务可使客户现在进行的工作降低成本；

2.风险控制：

帮助客户对其工作中的模式、流程、结果或产品等进行风险控制。

3.全面的保姆式服务：

帮助客户完成任务，进行服务承包或外包。

4.特殊的定制服务：

针对客户的具体需求提供定制的服务（产品）。

三、针对客户未曾得到或使用的产品或服务：

概况的讲就是使产品（服务）可获得，包括两个层面：

1.降低产品（服务）门槛：

通过共享经济、共同基金、共同拥有等模式，降低门槛，让客户可获得。

2.创新产品（服务）：

发现并创造出客户之前未曾觉察的产品（服务），并提供给客户。

图片发自App