建议:怎样用提问管理团队

在复杂多变的工作环境中,团队领导者可能会发现,用指令管理团队变得越来越难了。因为随着管理幅度的增加、组织问题的愈加复杂,经验再丰富的领导者也无法立刻解答所有问题,给出明确的指令。深圳职场礼仪建议,领导者应该学会用问问题的方式激励员工、解决问题。怎样用提问管理团队呢?文章分享了三个提问策略,供你参考。

第一,当你想让团队成员提出不同想法时,别说“这样不对”。文章作者认为,在集体讨论时,领导者要先提问,而不是先发表看法。如果你使用了容易让人感到压迫的表述,其实也直接传达了想要否定对方的信号,这样就会导致成员产生反抗情绪,不利于达成共识。你可以把陈述句改成向人请教的疑问句,增加团队思考和讨论的机会,比如,可以把“你这样说不对”换成“依你的经验,这种说法还有什么要考虑的地方吗?”

第二,当你想鼓励成员提出更好的建议时,避免使用责难式提问,多用友善的开放式提问。提问通常被分为开放式提问和封闭式提问,封闭式提问的回答范围通常只有是和否,会限制对方的思考范围。开放式提问没有规定答案范围,不仅能让人感到放松,也能促使对方进一步思考。

第三,当你想追问成员落后的工作进度时,可以用共同解决的态度进行提问。有时候团队伙伴的工作进度会不如预期,领导者可能会立即质问。文章作者认为,不断指责对方、让对方把心思花在辩解上,也没有多大意义,不如去了解对方遇到了什么困难,讨论如何解决。这时候也可以使用一个技巧,就是对事不对人、把“我们”作为主语,比如,你可以问“是什么原因导致目前的结果?我们该怎么做才能解决这个状况?”

以上,就是用提问管理团队的三个策略。希望对你职场规划有帮助。

你可能感兴趣的:(建议:怎样用提问管理团队)