《可复制的沟通力》感悟

没有听樊登老师《可复制的沟通力》之前，一直以为提升沟通力就只是"沟通"这一件事，听完之后才发现，沟通力涉及了方方面面，提升沟通力需要掌握很多的技巧并需要不断练习，是一个需要终身学习的过程，并不会立竿见影，下面谈谈自己的学习感悟：

001 尊重合作

沟通的目的是尊重和合作，试想如果沟通对象一旦得不到尊重，很难会配合你的要求，即使他认为你的想法是合理的。不尊重的沟通方式比如不能换位思考，指责评判，贴标签，忽视，讽刺挖苦，威胁蔑视，冷暴力等等。我也对自己进行了反思，发现我之前说话总是不自觉地带着不尊重的意味，尤其是对亲近的人。比如我经常以"你能不能别总是...."开头，甚至有时以牙还牙，结果就是互相伤害，完全被情绪掌控。

002 双核对话

双核，就是沟通时大脑中的一个核掌控内容，一个核掌控氛围，虽然自己知道了双核的作用，但是很多时候容易忘记，比如前几天，我说起一个占理的事就沉浸其中，津津乐道，完全没有想对方听了心理是怎么想的，当时对方已经感觉到很尴尬了，氛围岌岌可危，我却完全没有意识到，差点变成战场。我需要反省一下，以后说话既要关注内容，也要关注情绪，更多地换位思考，先想一想我说出来听到的人会是什么反应和想法，说话的原则"真实"，"有用"，"慈悲心"，当你发心纯正，别人一定能感受到你的真诚。

003 避免交换

樊登老师说，沟通一定要避免交换，也不要用奖惩式沟通方法，否则很难让他人感受到做一件事的真正乐趣，从而无法遵从自己的内心去行动，尤其是对孩子。我们从小到大的经历告诉我们这个世界就是靠交换存在的，生活中有太多的交换。我自己也是这样，比如我昨天带孩子去泡温泉，孩子害怕不敢下水，劝说了半天都没用，最后没办法我就说你下来，妈妈给你买烤肠吃，虽然说完她下来了，可是好像一直惦记着烤肠，并没有享受到玩水的乐趣。其实我明知道不要交换，也许下次我应该更努力才行，一点一点给她安全感，让她自己敢于尝试，发现其中的乐趣。

004 平衡需求

沟通就是平衡好双方需求的过程，但前提是先关注自己的需要，自己首先不被情绪掌控，接纳情绪，觉察此刻的存在。好的沟通一定是共赢的，生活中往往有一部分人拒绝沟通，觉得沟通没用，从来不关注自己的需求，也不关注对方的需求，樊登老师说沟通高手一定是既关注自己又关注他人的需求。

我和我老公就都不擅于沟通，不开心时就采用冷漠的方式处理。比如今天，他想让我做一件事，就踢了我凳子一下，然后给我一个眼色，当时我就只感觉他脚碰到我的腿了，感觉没有被尊重就很生气。我就尽量控制情绪，没有真正的平复就去采用沟通四要素，"事实，感受，需求，请求"来表达了自己的想法，可明显我们的关注点不再一件事上，他觉得我和他太没有默契，还说了你不开心就不开心吧，听完我也没有控制住自己的情绪，最后采用了暴力方式踢了他腿一下。后来自己也为我们的互相伤害感到难过后悔。

也许我可以更好地接纳自己的情绪，而不是控制，在使用四要素沟通之前，应先用塑造共同目的或者对比说明的方法等缓和一下氛围，更应该从他的行为语气中发现他的需要，理解他，虽然不一定要满足他，我可以采用"反应情感"的方法，我知道你想让我去...因为...但是我现在需要...然后在使用四要素表明自己的立场，也许结局会不一样。

沟通是一个永恒的话题，需要用一生来不断解读它以达到想要的成长，愿我们的沟通均是出自于"爱"。