一个同学，铁蛋有这一个疑惑：我跟我宿舍的室友之前因为该轮谁去倒垃圾这种小事而吵了一架。事后我有点后悔，因为这毕竟是一件小事，实在没有必要把两人都搞的这么尴尬。
可是，要我现在专门为了这件事去道歉好像也有点小题大作，感觉会很奇怪。所以我实在是不知道该怎么跟我的室友开口，好让两人之间的关系能够重新恢复正常。那么针对这样的案例，我们要如何处理这种？
其实，解决这个问题的方法很简单，我教你的第一个方式是：诉说心路历程。他可以直接跟他的室友这样说：“二狗啊，我知道咱们之前为了该轮谁去倒垃圾这种小事，而吵了一架⋯⋯事后我觉得有点后悔，因为这毕竟是一件小事，实在没有必要把两人都搞的这么尴尬。”
可是要我现在专门为了这件事跑来跟你道歉，好像有点小题大做，感觉很奇怪。所以我实在不知道怎么该跟你开口，好让我们之间的关系重新恢复正常。
大家发现没有，铁蛋的提问就是他的解决方案
其实，平常在我们的人际交往中，最常见的问题，就是我们自己埋在内心那些小纠结、小想法，我们不习惯把它说出来。因为我们会觉得，一旦说出来，我们自己就好像变透明了，被看穿了，觉得很不自在。但事实上，最简单的解决方式就是坦诚布公的表达自己内心最真实的想法。
一般人的做法都是在努力把自己内心中的这些感尬、这些担心，给藏起来。把自己的尴尬和委屈放入自己的隐私象限。我给到你的做法恰恰相反，我鼓励你把自己的担忧和顾虑说出来。当对方感受到你的真诚时，双方的矛盾自然也就更容易化解了。你看，你的问题，本身就是答案。
我们来回顾下，我教你的第一种方法，学会表达自己的心路历程，通过把自己心理活动过程直接讲述给对方听，把自己的隐私象限转变为公开象限，从而化解矛盾冲突
运用你今天学习到的知识，主动公开自己的隐私象限，把自己的心路历程和情绪直接讲述给对方听。除此之外，我们会优先给前30位提交小练习的小伙伴发送福利
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上面这个例子，是我们主动把自己的隐私象限公开出来。我们在生活中，还经常会遇到这样的场景，不知道如何拒绝别人，明明不是你理亏，但是因为面皮薄，开不了口。（借钱）这个时候，其实我们并不想公开自己的隐私，这个时候我们应该怎么做呢？接下来，我再教你第二种方法，就是为了解决这类的尴尬。这是我自己身边朋友发生的一件事。
我有一个健身教练，他的专业技能非常不错，但是他的沟通表达能力一直是他最担心的问题。他不知道如何“销售”自己，更担心自己不太熟练的沟通技巧可能会给客户带来压力，甚至把新客户吓跑。这是他与一个新客户之间的的对话。你可以先不着急点开下一条语音，先花点时间思考下，用刚才学习的知识，思考下换做是你，打算如何回复这位新顾客。
首先，我们要分析一下这段对话，我们的目的是为了改变对方，让对方意识到健身的重要性，从而成为我的客户。但是，没有人愿意被改变，注意，我说的是没有人。 对大部分人而言，会有一个观念，被改变就意味着我输了。类似这样的告诫有很多，你应该多锻炼，注意你的身体。你应该少玩手机，对眼睛不好。我们身边有大量这种“你应该“怎么怎么样的言论。但你仔细想想看，又有谁是听到这些正确的言论，马上就付出行动的呢？
下面让我来教你第二种方法，关注对方的隐私象限，适当的隐藏自己的要求，可以这样说：
感谢你对于我的认可。如果短期内由于时间上有冲突，没办法来上课。我来给你推荐一些在家就可以完成的健身视频，并通过打卡的方式来提醒你，这样既可以达到健身的效果，也可以保证效率。然而，由于你还没有正式成为我的会员，我担心自己的这个想法可能会给你一些压力，让你感到尴尬，不知道你对此是否介意？
我并没有向TA解释健身对于TA的重要性。我选择先把问题假设成对方会尴尬，关心对方的尴尬，让对方去解释会不会尴尬，让TA忘记你的尴尬。
稍微有点绕，如果你没听明白，我建议等语音播放完后，回头来再听一遍。加深对于模型的理解和应用。思考一下不同象限之间的逻辑关系。
昨天一位同学发了很长一段他与他女朋友之间的一段困惑。这里暂时叫你Z同学。小Z同学，你好。你的信息我收到了，我特别要感谢你的信任，愿意把你的事情分享给我。我从你的信息中读到你的困惑和担忧， 也看到你希望解决你和女朋友之间问题的勇气。
我想告诉你的事，虽然我不能代替你去解决你问题，但我想上面这些解决问题的思维方式对你有一定帮助的。
最后我想对你说，请你现在帮自己认真想一想，眼前的这个痛苦，这个经验，在五年后、十年后对你产生什么样的帮助？
非常期待你的反馈， 谢谢
如果你问我在沟通这个领域，只能教大家一句话，那我想一定是这句话：沟通时，不要预设对方的意图。
也就是说当别人在说话的时候，人家还没说完，有时才说了一半，基本上你的脑子就已经等得不耐烦了，于是你就会想要预先揣测“对方说的这些话”，目的是什么。
很长一段时间，我也陷入过预设对方立场的盲点象限中，“那个时候的我，特别喜欢说， 你说的不就是……，“不就是”这个语句是典型的把对方的话语生硬的转成我认为对方说的内容。甚至有的时候，不等别人说完就迅速打断别人。
这种行为外界传递出这样一条信息：你并不是我理想中交谈的对象，恰恰由于这种不认可，成为对方反感的理由。
为此，我在工作中遭受了重大的挫折，来自身边工作伙伴的质疑，一度三个月类连续被调岗三次。这件事过后，我开始真实反思。庆幸的是，当时我并没有选择对自己说“没事的，过两天就好了。” 我选择问自己，这件事对我未来的成长意味着什么？
从认识到了解，从拒绝承认我是一个专横独行的家伙到接纳自己的缺点。慢慢的，这件事从我的盲点转到隐私，再由隐私转变为可能性，直到今天，当我把它分享给你的这一刻啊，它已经成为我的公开象限啦。
这件事给我最大的收获在于，让我意识到盲点象限的可怕和风险。也更加坚信让我把自己的经验分享给你。只有当我们把无意识的模式慢慢转变成有意识时，我们才真正拥有选择的权利。我们可以选择用什么样的方式去沟通，去说话，去对待那些我们关心、我们在意的人。
老实说，今天我的家人还经常向我抱怨各种各样的琐事。然而，我发现自己获得了一种新的能力，我能透过他们的言语中，聆听到他们内心真实的需求与渴望。现在啊，我已经开始逐渐享受来自家庭的一些抱怨了。因为这代表着他们信任你，愿意把自己的挫折和痛苦分享给你。那么我又有什么理由拒绝聆听，随意揣测他们的意思呢？
特别喜欢《囧妈》里面的一段话，作为今天的分享的结束语：争吵的出发点是对彼此的爱，这份爱是希望对方活成自己想要的样子…每个人都是独立的个体，每个个体都应该是完整的，爱不是控制和索取，爱是接纳和尊重。
聪明的你，或许可能已经发现，虽然我们的标题是如何提升个人影响力。但其实我们的框架内容却是教你如何与你关心、你爱的人有效的交流与沟通。
那是因为，一个人拥有支配某种权利的前提，是这个人具备使用这种权利的的智慧。希望今天的分享能够给到你哪怕一点点的启发或思考，这对于我们这个团队，长期的辛勤付出，已经是莫大的支持和奖励啦。
最后插播一条小广告，2月11日，我们有精彩有趣的面对面直播，你可以把你遇到的困惑写下来，发送邮件至我们的邮箱，我们会从中挑选最有代表性的问题进行回答。
接下来，我会留下来用简单的回答一下关于沟通视窗这个模型的问题，或者大家有什么关于直播的建议，你想听什么，也欢迎大家告诉我们。