沟通小技巧

对于敏感的人来说,直接的批评会引起强烈的敌意,而间接地指出错误却有奇迹般的效果。作为长辈或领导,不应该以自己的视野、判断和积极性来要求晚辈或者员工,在批评指导的时候,可以把“但是”换为“而且”,问题往往迎刃而解。

用美誉激励他人,他就会努力不辜负你的期望。夸奖他人每一点微小的进步,由衷地赞许,不吝啬赞美之词。如果你赢得了对方的敬意,并对他某一方面的能力表示尊重,他就会服从你的领导,也就是如果你希望对方提高某方面的能力,就装作对方早已拥有这一品质,并且把你的信念传递给对方,对方会竭尽全力维护他在你心目中的形象。

鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举。现在很多人有拖延症,任务完不成,心理压力大,积攒到一定程度还会出现更糟糕的抑郁,如何开始迈出行动的第一步?就是让自己迈开一小步,发生微小的进步。

你可能感兴趣的:(沟通小技巧)