唯品会退货运费谁承担,要承担多少?唯品会退货运费够运费还扣5元是怎么回事

很多人热衷于在唯品会上购物,因为唯品会拥有齐全的商品品类,非常适合日常购物所需。但有时,商品退货问题也会出现,这时会引发一个问题:唯品会退货运费应该由谁承担?小编将和大家一起梳理此问题。

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在唯品会退货时,唯品会不会收取任何运费。如果您选择上门揽退服务,则不需要支付任何回寄运费;如果您选择自行寄回商品,需要先垫付回寄运费,退款时系统将补贴10元唯品币。如果多张订单一起寄回,唯品会仅补贴一次运费。如果因商品质量问题产生退货,则唯品会承担退货运费;如果因用户个人原因产生退货,则退货运费需要由用户个人承担。

在个人原因申请退货时,如果退货后订单剩余金额不满88元包邮门槛,则需要扣除5元原订单发货运费;如果订单金额仍然超过88元,则仍可享受免邮权益。超级VIP用户退货不会扣除原订单发货运费。

唯品会退货有一些要求:商品及商品本身的包装必须保持唯品会出售时原装,配件和赠品必须完好无损,不影响二次销售。商品可以在签收后7天内退货。退款流程:退款审核通过后,您需要将商品寄回唯品会即可获得退款。您需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,部分地区可以选择上门揽退服务,唯品会的快递员将上门取件。

退货时需要注意以下几点:

1.任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏,如自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、变形、打油、刺绣、水洗、碰酸、碱、油或者触碰硬物,雨天穿着,长时间穿着,五金配件缺少等,都不予退货。

2.商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,也不予退货;如果您购买时索要了发票,请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。

3.如果因过敏问题产生退货,则需要提供医院的相关证明;如果订单含有礼包或套装的商品,则不可以部分退货,如有赠品等,则需同商品一起退回。

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