第一章 喜欢批评就没有朋友
1、当一个人被批评指责的时候，他肯定没有责备自己，只是想着在公众面前反复为自己辩护。
2、就连世界上最穷凶恶极的头号罪犯们也会认为自己是仁慈的，是有益社会公众的人。
1931年5月7日那天，在纽约的人们见到了一宗闻所未闻的警察围捕罪犯的行动。被围捕的罪犯是一个烟酒不沾，绰号为“双枪”，明叫克劳雷的人。
警察抓捕到克劳雷之后，警方发言人马罗兰总监说：“克劳雷是纽约治安史上最危险的暴徒，他杀人如同切菜，他将被判处死刑。”
那么，双枪克劳雷在内心有是如何给自己定位的呢？在警方围捕他藏身公寓的时候，克劳雷在藏身之处写了封公开信。他在信中写道：“我的衣服里面，是一颗疲惫的心，是仁慈的，不愿伤害任何人的心。
克劳雷在被捕之前，有一次驾车在长岛的一条公路上和应交女郎调情时，一个值勤警察走到他停者的车旁边，说：“请出示一下你的驾照。”
克劳雷一个字也没有说，从身上掏出短枪，朝着警察连开数枪。可是，克劳雷并没有因为警察的死亡而停止行动，他从汽车里跳出来，捡起那个警察的手枪，又朝着尸体开了一枪。这就是克劳雷说的：“我的衣服里面，是一颗疲惫的心，是仁慈的，不愿伤害任何人的心。”
讲完这个故事的目的是想说，罪犯克劳雷从来就没有对自己所犯下的罪孽在内心有丝毫的愧疚。
难道，这真是罪犯对自己犯下的罪孽最常见的态度吗？如果你真是这样想，那就听听下面的话：“我把我一生中最美好的时光给予了社会大众，让他们幸福快乐，过着舒坦的日子，而我个人在社会上获得的回报，却是被任意人侮辱，遭警方搜捕。”
这是美国头号公敌卡邦所说的话，这个在芝加哥一带横行的凶残匪首，竟然认为自己是一个有益于社会与公众的人，而且还认为自己是一个从来没有得到过社会公众赞许，而且经常被人误会的人。
就连卡邦，双枪克劳雷这样穷凶恶极的人，都对自己所犯下的罪恶行径完全不自责，把所犯下的罪恶归咎在他人的身上，那么，我们生活中随处都能接触的人，又能是怎样的呢？
3、批评和指责他人是没有意义的，因为那只会让人在心理上增加一层防护，而且被批评的人也会因为收到批评而竭力为自己的错误辩护。批评和指责他人也是危险的，因为它会伤害到一个人的自尊，并因此激发他对你的强烈反抗。
德国军队有一项不成文的规定，即士兵在发生一些意外事情的时候，不允许立即申诉与辩驳，他需要忍气吞声，直到他自己想明白整件事情。要是他当即申诉，会立即受到惩罚。
在我们生活中，到处都有唠叨的父母，喋喋不休的妻子，斥责怒骂的老板等一些吹毛求疵，使人厌烦的人，似乎也有必要用的国军队的潜规则来约束。
4、不要因为为了发泄掉内心的不快与愤怒而去指责他人，在这种情况下，他一定会反过来指责你。
5、想要在性格上做到宽恕，有意图地去了解他人，那么，就必须在人格与克制自己上下工夫了。
在这方面，林肯绝对可以说做得非常好。美国南北战争时期，因为北方军队与南方军队作战时经常打败仗，林肯会经常更换统帅军队的将领。每一次失败都会令林肯心情繁重，他失望地在房间里踱步。每当在这样的时刻，几乎所有人都会指责那些打了败仗的将领，唯独林肯面对那些将领时，依然保持着和平的态度。他一生最喜欢的座右铭是：“不要轻易地评议他人，这样就会免遭他人的评议。”
在林肯总统即将去世前，陆军司令官斯坦顿心情沉重地说：“躺在这里的，是全世界有史以来最完美的领袖。”
6、要是你觉得激起一个人的愤怒，使他对你痛恨10年乃至到死，这样的是很好玩的话，那么你就放任自己，对他人进行最有刺激性的斥责和批评吧！
在与他人相处时，我们应该记住，我们不是与模式化的理论上的人相处，而是和一个个有血有肉，活生生，有感情的人相处这个事实。
对他人的一切批评与指责，都是导致人际关系危险化的导火线。、
因此，我们要学习与他人相处时，不要抱怨，责备他人，更不能轻易地批评与斥责他人。
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