运用利他思维 提高工作效率

今天收到一个领导交办的任务，收集属于我部门接口的相关制度文件汇总后发给某牵头部门。

原来，公司新到任的董事长要求梳理并收集市政府、市各单位、集团公司及对我司的管控文件，以及公司内部制订的制度文件，目的是梳理公司有关管理权限和管理边界的问题。

牵头部门就制发了一个通知，只是将管控文件分一下类，后面列上责任部门，最后有提交的时间，联系人等信息而已。但是以何种形式提交，要不要填个汇总表，表中要列哪些要素，没有提出来。有人在微信群里询问，对方表示没有要填的表可提供。

看到这个信息，我知道经办人是没什么工作经验的人，他只是机械地执行领导的命令，没有想到届时如何方便汇总，如何提高效率。

我已经可以看到他到了要提交材料的那天，为整理各部门发过来的制度文件，手忙脚乱，加班加点的样子。如果领导不催还好，遇到领导催促，肯定是更加狼狈不堪。

我由于跟他不熟悉，也由于公司职场生态环境，自然不好提示，以免被人称之“好”为人师。而且，我也不知道上面部门是否有更好的办法，毕竟每个人所处的位置不同，我只能看我见我所能看见的，不能枉下结论。

在工作上，我认为我们要有“利他思维”，即做任何工作一定要懂得为对方着想，这个对方可以是上级，也可以平级，也可以是下级。我想我来做这个工作，就一定要将制度梳理能让人一目了然，方便梳理汇总和了解情况。

于是，我在群里通知部门同事将制度文件发我，如果没有的请打几个字说明一下。然后我就制作了一张表格，表上列上序号、种类、名称、发文单位、发文号、发文日期、经办人、提供者、制度简介、备注等，其中备注还标上制度的有效日期。

由于部门人不多，我就不发给大家填表了，自己来填写。如果给他们填写，发给几个人还要汇总几次，不如自已填写得快，而且不容易出错。

当遇到个人工作量不大，这样做虽然慢一点，但可以保证不出错误，如果人多的话就不能这么干了，一定要发出去，然后要求每个小组汇总后给到我。

收到同事发我的材料后，我打开制度文件一个个查看，录好表内的内容，并将制度文件一一对应表中的序号在文件标题增加序号，再将表格和打包的制度发部门群里，给大家再看看，当大家无意见后，最后，我请示领导意见，领导同意后发出去了。

职场的“利他思维”其实也是利已的思维。就像开车，如何防止被人撞上和撞上别人的车?有老司机分享的经验就很好：一是要有放长眼量，保持距离的同时，不要只看成前面一辆车，要看到前车的前一辆车动静，防止前车因为避让他的前车急刹车。二是不要成为他人的障碍，在应当快速的路段不要慢速。三是要有预判思维，经过路口、弯道时要减速，防止旁边突然窜出来一辆电动车或是行人”。

如何运用利他思维?我的经验是接到工作任务后，先不要急于着手去做，一定要做到先理解上面的意图。弄清楚为什么做，为谁做，目的是什么。接着，一定要了解领导的具体要求，不明白的要及时询问。最后才是思考如何布置工作。

布置工作前要考虑到方便下面的执行，最好是设计好表格，定好时间、责任人，提供相关资料。布置下去后，还不能不管不问，还要询问下面人员是否理解了。如果他们有不明白的问题，不能说“你去看文件吧”，你还要负责指导、解答，毕竟每个人都有不同的理解，最好统一意见后再做事，这样才高效。

如果是重要的工作时且有严格的时间规定的，在等下面交付材料的过程中，特别是完成节点前一两天还要过问他们的工作进展，有困难及时提供帮助。

运用好利他思维，相信我们在职场也能像个开车的老司机一样，一定能较快地提升我们的工作效率，在实际工作中不断思考并提升我们的管理水平。