读《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》有感

1三思而后行

大石面对别人的提问时，心中会产生一种恐惧感，总担心自己张口结舌会被他人笑话脑子愚笨。为了消除尴尬，别人问他啥的时候他经常就先说点什么应付一下。

后来经理一语惊醒梦中人，他才算是明白了，这种“应付”在商务场合上是行不通的，毕竟商场上忽悠和应付都不是最终的目的。

“大石，你回答我的问题时，用不着说些应付的话。”接着经理又对他说：“考虑5分钟，请好好整理一下思路后再回答一遍。”

回答的速度不是关键，整理好思路再说不迟。

2不找借口

小名刚进入公司时，也曾因为睡过头而耽误了见客户的时间。经理打过来电话时，他还在睡觉。

“现在在哪里？”

“现在在家，睡过头了，马上起床。”

“开什么玩笑！”

我已经做好被痛骂的准备了，但经理接下来的话却很平淡：“不能一副睡过头的样子去和客户开会，你先不要来客户这里了。先去公司，之后听你解释。”

后来，经理会见客户后回到公司只是批评了我一句“以后不要睡过头”，接着把跟客户商定的议题给我，向我做了下一步工作的指示。

遇事不找借口，说话不拐弯抹角更利于团队协作。

3勇往直前

当上司让你去做很难完成的任务时，坦率地回答Yes或No也同样适用。

比如，上司要你明天完成某项工作。虽然知道这个工作必须做，并且自己也可以做到，但是如果要明天提交的话，明显当天晚上要通宵工作。所以这个指示对自己来说有些困难。在这种情况下你该怎么回答呢？

考虑到他只是想解决问题，推进工作，所以我们可以勇敢的提出自己的困难和解决办法，比如“可以。不过一个人忙不过来。如果再来一个人帮忙，两个人配合的话就能在明天完成。”

面对难题勇往直前，不退缩，既不为难自己，又没耽误工作堪称两全其美。