2022-09-27

2022年9月26日

周一例会结束后，本想全体开个会说说督察一事，转念一想，还是先找一个一个谈谈吧(这不是院长说的开大会之前先开小会吗)，然后再开大会，于是我就一步一步开始实施，先找主要的人谈，再找其他人谈。下午都谈完后，我坐下来想想制定了一份责任划分规定，于是在晚上会议结束后，我就召集本部门全体人员开会了。

会议开始后，我先陈述督察一事，接着说感受，然后宣布责任划分规定，点评，最后询问意见，让当事人发表意见，有争执，我出面协调，还好及时制止，没有发展下去。

总结:

1、心里环境建设入手，个别谈话的时候做好心里环境建设。

2、找到当事人，直面问题，坦诚的表达自己的感受。会上，当着全体表达了自己的感受。

3、角色对位，各归其位。我是谁，扮演着一个什么样的角色。

4、语音语气语态语调和情绪传递。语气柔和，语调平，情绪传递包子味真诚，目的解决矛盾。

5、参生万物。找到了支持的人樊，最后出现，争执没有起来。