结构化写作训练营第一章思维导图

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥跟大家谈谈结构化写作训练营第一章的学习体会，并附上思维导图。供感兴趣的简友参考。

商务写作与文学创作、抒情散文、诗歌等有一个最大的区别，就是商务写作的每一篇都是为了达成一定的目的，传递必要的信息，以促进有效沟通。因此，在正式开始商务写作之前，需要先分析读者的立场，搞清楚写作内容的侧重点。也就是说，商务写作必须要有“用户思维”，站在读者的立场上思考如何组织材料，考虑读者的需求是什么，设想读者可能会有哪些不清楚不明白的地方。简言之，商务写作考验的是写作者换位思考的能力。

进行商务写作之前，首先应该通过提问、观察和侧面了解等方式，尽可能确定目标受众与你的立场是否一致，是否存在资源约束。这里有两个问题必须要解决：第一，你的读者是不是同意你想要表达的观点，也就是他和你所持的立场是否一致？第二，即使他同意你的观点，和你的立场一致，但他在行动的时候，是不是存在客观环境和外部资源的约束？换句话说，他原本想这么干，但由于外界的影响，最终却不能这么做。思维导图如下：

知道了对方是否赞同你的观点、是否存在客观环境和外部资源的约束之后，接下来就应该根据对问题的了解，用游说矩阵来对不同的场景进行分类，相应地确定四种不同情况下的写作侧重点。所谓游说矩阵，其实就是一个矩阵图（它的另外一种形式是“十字定位图”，参见《可视化表达的工具之十字定位图》），用于确定写作时应该采取哪种策略？具体来说，根据对方与你的立场是否一致，以及是否存在约束，细分为四种情况，如下图所示：

第一种情况，如果你与读者的立场一致，且不存在资源约束，这时的写作就可以只提供给对方他需要知道的事实。

第二种情况，如果你与读者的立场一致，但是出现了资源约束问题，那么写作时就需要侧重于解决问题，针对受约束的问题，提出你的解决方案。

第三种情况，如果你与读者的立场不一致，但不存在资源约束，那么在写作时，内容就应该强调你的建议能带来的好处，说服对方转换立场，同意你的建议。

第四种情况，如果你与读者的立场不一致，并且还存在资源约束，那么在写作时，就要先说服对方转换立场，再解决相关的约束问题。

特别提醒：如果无法通过提问、观察和侧面了解等方式，确定写作对象的立场和资源是否存在约束，最保险的办法是，把它当作第四种情况，也就是立场不一致，并且存在资源约束的情况。这样的文章内容面面俱到，可以让目标受众自由选择细读他所需要的部分。

明确了写作内容的大致方向和侧重点之后，就应该是如何组织内容、搭建框架，把信息清晰地表达出来，让读者看懂。这就是第二章需要解决的问题了。