感叹匠心精神

自己从业的公司这几年一直在提这个匠心精神，要做工匠产品，高层更是在大力宣传和推广所谓的匠心精神。但感觉没有什么变化，都是存在与高层的演说和广告之中而已。生产、研发等实际层面并没有任何的变化和改变，做工作、搞生产、做产品的层面的员工，都不理解为什么要搞匠心，什么是匠心精神，怎么做才能达成匠心产品的要求，谁做什么等等都不清楚，也没有相关的机制或者操作规程。更没有相关的政策和战略进行配合。

匠心是什么，匠心就是生产者对产品的质量的追求。是那种持续改善、不断进步，以最高标准、最严格的规范要求自己、要求产品。要求生产者站在客户的角度，不断的向客户的体验和需求靠拢，制作出真正能满足客户的产品。精益求进、持续改进、品质第一，将产品打造成自己的人生的部分，人生的品牌，将自己的生命融入产品，融入质量，融入品牌，融入客户的使用的体验。这就是对匠心的最高追求。

这种精神，起源于那里，究竟是中国还是日本，我不得而知。但这种理念是发源于日本，发展于日本。从日本形成一个体系和一种传统的精神，一种生产者奉为圣经，奉为最高精神的标准。为什么起源于日本，这有日本特殊的文化背景和社会环境。比如日本人坚持固执的性格、企业终身制等多种因素的融合发酵下，才会产生这种匠心精神，这种对质量和产品的体验等各方面的极致的追求。匠心精神并不是通过宣传、鼓动、氛围或是通过创造什么所谓的匠心的企业文化就能形成的，就能做成的。他需要整个企业的最彻底的改变、改善，通过各种环境和制度、体系方面的配合，经过长期的培育和支持，在公司长远的伟大的战略目标的支持下，才能形成所谓的匠心精神。在全面重视员工、尊重员工、礼遇员工和技术人员的情况下，才能让员工有匠心精神。

其实这个公司一直有一些匠心精神的传统的，40多年的企业，除了大型垄断国企，很少企业能有这么长的寿命。产品也确实是由一些工匠般的员工的坚持下做出来的，传承下来的。就算是客户、经销商和整个消费层面的群体，也非常的认可公司产品品质。对产品质量的坚持，对工艺的各项指标的要求和追求，是多年来都没有放弃的。这应该也算是匠心的一种体现吧。

但，这些年来，公司实际在丢去匠心精神，特别是销售这一块，准备以低价快速扩大市场份额，逐步走向价格战的末路。不计品质，只算价格的OEM模式就是最重要的推手，老品牌丢去品质，转向降低价格，在这样的企业制度、人员结构、组织结构、经营模式下，如何能长久，优势何在？价格战需要的规模效应、快速流转、广告配合、高效的组织所有的这些，公司都不具备。而且，最重要的是，市场已经发生完全的变化，现在不是价格低就能取胜的时代了，现在才开始走20年前的路，真的能走通吗？而且，人家都已经走完这样的道路了，转向了我们一直的坚持的品质的道路，我们还要开历史的倒车？可以想象，在这样的道路走下去，不用10年，5年可能就要出现明显的衰退，直到被市场抛去，彻底的退出这个行业，一个曾经引领行业的领军品牌，就这样被短视的行为玩死。

瓷砖，是中国人这几十年比较喜欢的一种家装产品，这也许是掺杂着一种农耕时代的一种意识在里面。这是一种光洁、平整、容易清理、耐用的地板，在古代可能只有皇宫内部有类似的地板，如金砖之类的地砖，没去过故宫，不知道里面的产品怎么样的。这是中国几千年来的最高的追求和最奢侈的家。而且中国对光彩夺目之类的东西追求，是民族性的，是深入骨子里面的。中国人也不愿意将时间花在家务事上，因此，容易搞卫生，也是瓷砖能成为地板主流的原因。

这些年来，由于环保、感受、欧美等概念的流行和观念意识的转变，木地板的市场在不断扩大，但还是以具有瓷砖特性的复核地板为主。广大的农村市场、二三四线城市市场木地板更是少见，还没开始流行。

为此，瓷砖的产品发展必须跟上时代的发展，要注重产品使用的感受、体验、环保性、美观效果、功能性和服务。真正的服务，能让消费者放心、体验良好、省心省时间不用做选择的服务。比如拼花，为什么不用喷墨打印产品代替？直接设计一定数量的拼花模式的花纹产品，消费选择即可，不用再动用繁复的设计、切割、装贴等等风险和消耗大量的时间。

服务，直接OEM各类装修的配套产品，整体全套供消费者选择，只要保证质量，让消费者省去吵架和选择的时间，好过打价格战100倍。

一切都是体验，包括产品功能、作用、服务都是一种体验，怎样才能让消费者信任？不用想就能直接选你的产品，这就是体验带来的效果。互联已经开始全面的改变世界了，我们还在用40年前的方式做企业，做销售。

其实，一切的根源是体制的问题。