解读结构性反应和预见性认知

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在需要抉择时，思考与决策受情绪和感受简单左右的过程称为应激性反应。不过，在我们面对更加复杂的情况、本需要三思而后行的时候，这种来自于本能的应激的反应方式会让我们不由自主地做出简单反应，丧失了全面思考的能力。

另外，对单个事件本身做出反应的方式，进一步影响到我们生活中的其他决策，逐步促使我们形成了单因果的思考方式。正如哈佛大学森德希尔·穆莱纳桑（Sendhil Mullainathan）的热门研究“穷人思维”中指出的：穷人的思维带宽被眼前的危机占满了，他们没有多余的空间来考虑长远。在前面的故事中，乔伊丝的父亲也被“存款是否足够交学费”所限制，而看不到上学本身能够带来的潜在收益。

与应激性反应相对应的是结构性反应。它是指我们在做选择时，不仅要根据接触到的现象做出反应，还要思考导致这个现象的系统结构是什么。昨天的选择决定了今天，今天的决定一定会影响到明天，我们的不同选择造就了不同的力量结构，就会推动未来向不同的方向发展。任何一件事情都可以看作一个系统，而任何一个系统，都有多个元素组成，这些系统组成元素之间的关系形成了结构。例如:你看到一个家庭对孩子的教育总是倾向于让孩子留在父母身边不要去外边受苦，你基本可以预见这个家庭的社会地位在未来不会有太大的突破性提升，因为把家庭未来地位的发展情况看作一个系统的话，这个系统的重要组成元素一定包括接触新机会的可能性。而在一个让孩子留在身边的系统结构里，机会因素被极大弱化，所以，你可以预见，从长期看这种结构就降低了家庭跨越式发展的可能性。单因果思考，是对问题本身做出反应；而系统化思考，是将问题背后的推动因素纳入一个整体进行思考。

对问题的预见性认知=影响问题发展的结构（基础规律）+获得具体信息的数量与质量。我们要判断一个人对问题的理解深度，只要看他对问题解释的深度就可以了。人们对问题的解释大致可以分为三个层次：现象解释、技术规律解释和通用规律解释。以得到APP的快速发展作为案例——

•现象层面：因为有罗辑思维这个900万用户的公众号导流，所以发展速度快。

•技术规律层面：在内容方面有罗辑思维多年内容制作的基础，所以内容质量很高。在支付方面因为支付宝、微信等移动支付的成熟，为内容付费的技术壁垒被打破。在时机方面正赶上互联网内容创业的风口，受关注度高。

•底层规律层面遵循用户价值第一：知识对经济的推动作用越来越大，同时免费的信息极度泛滥，这反而使获取有价值信息的成本越来越高。因此，用户产生了通过付费获得优质内容、节约时间提升竞争力的需求。品牌效应：罗辑思维为新创立的“得到”品牌提供了重要的质量背书，这为吸引种子用户起到了重要作用。规模效应：采用音频而非罗辑思维传统的视频节目形式，极大地降低了内容制作的难度并缩减了生产周期。这一变化使“得到”在用户快速增长后，仍能较好地应对大家对节目数量需求的增加，进一步发挥规模效应。从众效应：当用户规模达到一定边界后，就会引发从众效应。如果这一趋势增强，将使“得到”本身的品牌效应进一步放大。边际成本低：采用标准化的内容生产方式（订阅、说书、说课等），再加上几乎无售后和线下环节，使用户增长的边际成本几乎为零，这能够进一步支持和放大规模效应。综合效应：以上几个效应相互作用，共同影响着“得到”业务的发展。