“真实感觉”比“模范回答”更重要
到了第二次咨询日，蛤蟆心里五味杂陈：一方面他能见到咨询师，这让他倍感欣慰；但同时他又十分焦虑，毕竟每一次咨询对他来说都是全新的体验。这次他也没有主动开口，而是沉默着等苍鹭提问。
终于，咨询师说话了：“蛤蟆先生，今天你感觉怎么样？”
蛤蟆不假思索地说：“挺好的，谢谢！”这样的对话从他小时候开始就经常发生，父母总是教育他要礼貌回应长辈的问候。所以这句“挺好的”并不代表任何真实的想法，只是条件反射而已。
但苍鹭显然不满意，他又问了蛤蟆同样的问题。
蛤蟆坐立难安：“你……你说的’感觉’，到底是什么意思？”
问出这样的“傻问题”，绝不是因为蛤蟆愚钝，连自己什么感觉都不知道。实际上，他和很多人一样，从来没有认真正视过自己的情绪，相反，他下意识运用了很多行为上的策略，成功逃避了对自我的认识。
比如，他极擅长迎来送往，在好友聚会上，他总是说“你们好吗？”接着就是“你们绝对猜不着我最近在做什么！”
这样，就不会有人问他“你好吗”“你感觉怎么样”这类问题，他从来没有自我分析过，也不知道该如何描述现在的感觉。
苍鹭看出了蛤蟆的局促，他拿出一个白板，上面画着一支温度计，他告诉蛤蟆，这是个情绪温度计，最低刻度是1，代表状况很糟糕，最高刻度是10，代表此时非常愉悦，他让蛤蟆把自己的情绪温度画出来。
蛤蟆毫不犹豫地在1和2之间做了记号。
接下来，苍鹭还问蛤蟆是否有过自杀的念头。而出乎意料的是，蛤蟆平静地承认自己曾经有过，但他努力振作起来，现在已经不会再有了。
苍鹭再次问了蛤蟆同一个问题：“那么，你现在感觉怎么样？”
蛤蟆垂下头：“我感觉自己糟透了。”他一边说着一边哭了起来，“我的朋友们都受人尊敬，但我好像是个笑话，这一辈子都一事无成。”
勇敢说“我感觉很不好”
蛤蟆抽泣着告诉苍鹭，为什么自己感觉很糟糕。
首先是河鼠对他的态度。
前段时间，蛤蟆的生活发生了翻天覆地的变化，他先是被一群混混追捕，好不容易脱险了，却不小心掉进河里差点儿淹死，还好河鼠把他救了起来。
被河鼠救起后，蛤蟆打算回家，却发现自己的庄园被一群黄鼠狼霸占，他本想夺回自己心爱的家，却被黄鼠狼打得落花流水，只好灰溜溜地回到河鼠那儿。
面对落难的好友，河鼠非但没有安慰蛤蟆，反而对蛤蟆发起了火。
蛤蟆惟妙惟肖地学起了河鼠的样子：“他说我寒酸、邋遢、丢人现眼。你想想，我们几个月没见了，我遭受了那么多苦难，头差点被黄鼠狼打破，可他却用这种态度跟我说话。”
河鼠的态度刺痛了蛤蟆，他觉得自己被狠狠训了一顿。但老好人蛤蟆从不会反抗，他只会顺着河鼠的话说，全盘接受好友无端的责备，还向河鼠保证自己会改正那些丢人的行为举止，不让朋友为他蒙羞。
还没等河鼠消气，又来了一个让蛤蟆害怕的人，獾。
蛤蟆很怕獾，因为他长得又高又壮，总是用严厉的目光看着自己，让蛤蟆想起了自己的父亲。听完蛤蟆的遭遇后，獾也没有安慰蛤蟆，反而指责他一事无成，丢了蛤蟆家族的脸！
说到这儿，蛤蟆又哽咽了起来，他花了好一会儿时间才平复了心情，继续说下去：“獾是个好人，他打算领导我们一起去夺回蛤蟆庄园。你得承认他是个天生的领袖，可他好像总是想方设法地来羞辱我！”
苍鹭问：“他是怎么做的？”
蛤蟆说：“獾总把我和我父亲放在一起比较，獾还说，我父亲曾经评价我’是个好孩子，却生性轻浮善变’，这太让人尴尬了，我觉得自己被狠狠羞辱了一番。”
苍鹭沉默了一会儿，问蛤蟆，还有没有其他让他感到不舒服的事情，蛤蟆点了点头，却不愿说下去，显然那些经历让他非常痛苦。
苍鹭并没有逼迫他说下去，而是等他冷静下来，问了蛤蟆一个问题：“在这些事件发生的时候，你处在什么状态下？”
蛤蟆想了想说道：“我感到非常不快乐，很悲惨，很内疚，还感觉备受责难。我就像个孩子一样，小时候我被父亲狠狠责骂后，也是这样的感受。”
苍鹭点点头，说：“那么，我们把这种状态称为‘儿童自我状态’吧。”
儿童自我状态
蛤蟆没明白什么叫儿童自我状态。
苍鹭解释道：“当我说一个人处在‘儿童自我状态’时，我是指他的行为和感受就像孩子一样，但这不是幼稚，而是‘像孩子一样’。”他着重强调了后几个字。
蛤蟆说：“我明白了，但处在这种状态下是坏事吗？”
苍鹭告诉蛤蟆，这只是用来描述一个人实际的状态，没有好坏之分，如果想要弄明白儿童自我状态究竟是什么，他就需要切换一下角色。
蛤蟆一头雾水地看着苍鹭，苍鹭继续解释道：“换角色的意思是我的行为方式会有变化，现在我是以心理咨询师的身份和你对话，但想要弄清楚什么是儿童自我状态，我就得切换到老师的角色去。老师和心理咨询师不同的地方在于老师用讲解模式，而咨询师更擅长倾听。”
苍鹭一边说一边走到白板面前，开启了讲授：“儿童自我状态，是由我们童年残留的遗迹搭建而成，包含我们小时候体验过的所有情感。我们刚出生时只具备几种最基本的情感，但随着我们年岁的增长，这些基本情感会逐渐发展成更微妙、更复杂的行为模式。
这些模式将会成为自我的核心，定义我们一生的行为。而当我们面对某些特定的情景时，这些行为模式将会被激发，所以我们会和小时候一样去行动和感受，此时我们就处于儿童自我状态。”
蛤蟆提出了问题：“什么是基本情感呢？”
苍鹭说道：“我们的某些基本情感是与生俱来的，就像红黄蓝三原色，每个婴儿都会有。但随着我们不断长大，我们的情绪和反应将会变得越来越个人化，就好像将三个原色按照不同比例混合在一起，最终出现了各式各样微妙的色差。”
蛤蟆点点头，示意自己理解了，他又问苍鹭，儿童有哪些基本情感呢？
苍鹭在白板上写下了一行标题：儿童的基本情感。
他问蛤蟆有没有见过小孩儿，蛤蟆说自己有几个侄子侄女，他们总是有旺盛的精力，充满热情，于是苍鹭在白板纸上写下了“快乐与深情”。
蛤蟆补充道：“有时他们会闹脾气，还会打架。但有时他们又很爱哭，好像是因为他们的小狗死了，他们哭得很伤心。”
听到这儿，苍鹭在纸上写下“愤怒”和“悲伤”两个词。
“还有一个，我小时候做噩梦时总是尖叫着醒来，但没人教过我要这么做，这是与生俱来的。”蛤蟆像好学生一样积极发言。
苍鹭在白板纸上写下最后一个词：恐惧。
现在白板纸上有这么几个词“快乐与深情”“愤怒”“悲伤”“恐惧”。他指着这几个词说：“这些情感加在一起，就构成了所谓的’自然型儿童’，这是‘儿童自我状态’的重要组成部分。”
蛤蟆问苍鹭：“有时我看到有人处在悲伤中，或者他正在发怒，那么我能说他处于‘儿童自我状态’吗？”
“正是如此，不管人们年纪多大，都可能处在儿童状态，感受和行为都和小时候的自己如出一辙。”苍鹭接着说，“现在我们只了解了儿童自我状态的一半内容。”
蛤蟆感觉头痛，他隐隐约约觉得自己又要发怒：“我的脑袋又疼了，你跟我讲了太多问题有什么用呢？我又不是心理学家。”
“既然这样，我们就先停在这里，之后的内容，下次咨询时再聊。”