【落叶.2020.03.10】为什么我们自以为正确的判断往往跟实际的结果离得有点远？

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每天捡一片树叶，在上面写些字，夹在笔记本里，这是2020年的第26片落叶

【背景】

今天有个朋友跟客户聊天时问他，因为疫情，今年的生意不太好做了吧？没想到客户跟他说，去年做了大概300万的业务，今年给自己制定的目标是450万。我听到这时的反应跟我朋友当时的反应一模一样：怎么可能？！现在很多行业停摆，估计上半年能不能恢复正常都不太乐观，很多人对今年的业绩预判都是悲观的，他怎么还能给自己制定那样的目标？

他的客户回答他说，他并不是固守着某一个单一的业务不放，他只是在合适的时候做着合适的生意，比如他去年的300万业绩，100%都来自于小家电批发的2B业务，而今年，他可能会主做个护健康和日常防疫类的产品，他的既有客户依然在那里，原本的需求量下降是大概率的，但并不会归零。同时，他也在有计划地去寻求线上平台的客户，尝试着多开发一些往年没时间，也没精力去开发的出货渠道。

【What's the problem?】

为什么我们自以为正确的判断往往跟实际的结果离得有点远？

【What's the root cause?】

最近在看一本书，《每个人的商学院》，看这本书之前，其实我就一直在想上面那个问题，但是一直没办法将我理解的原因提炼成一种浓缩的描述，在这本书里，我看到了“概率偏见”这个词，就是它了。

我们基于自身经验的自认为的概率叫做心理概率，而这种心理概率往往会和客观概率有一定的偏差，这就是“概率偏见”，或者我觉得，这其实就叫“偏见”。

所以，我的那位朋友和我其实对那个客户今年的业绩都产生了“概率偏见”我们下意识地就认为应该是下降才正常，因为我们的判断源自当下特殊的时期，很多行业都受到了严重的、甚至于致命的打击，所以，我们就认为同理之下，那个客户今年的业绩也应该是受到负面的影响。

【What's the solution?】

首先，我觉得我们需要做一些刻意练习，让自己在遇到一些问题时，不要去调用自己的主观直觉来做出判断或给出结论，因为这可能属于一种下意识的行为习惯，不是说改就能改的，所以我说需要刻意地去让自己做一些类似的练习。

其次，当遇到的是自己熟知领域里的问题时，也尽量先把问题仔细的了解清楚，再做出判断或给出结论。

最后，假如遇到的并非是自己熟悉领域的问题时，最好还是跟一些行业里的前辈、从业者或了解这方面知识的朋友做一些咨询和探讨，然后再去做出判断。

我是秋之川，一个跨界寻求变化的个人成长践行者