消逝的时间——公众号文章阅读笔记

今天在微信公众号「华尔街日报·派」中看到一篇文章叫《老板是如何浪费员工时间的？》，看到其中一段话时在地铁上笑出声：

一位CEO说了句早餐会上没有蓝莓麦芬。他并没有特别爱吃，只是随口一说。但在他这么说了之后，工作人员向所有接待方严格传达了这样的指示。这位CEO几年之后才弄明白，为何他每次去开会都会有成堆的蓝莓麦芬。

我相信其实大多数组织的领导不会主动去浪费员工时间，在工作节奏越来越快的现代企业里，每个人的工作都是一种「过饱和」的状态，原来的工作都做不完，为何还要浪费大家时间拖慢效率。然而在很多情况下大家还是会感到自己会被一些无意义的事情占用了大量的时间。这种情况倒不是因为领导存心跟大家过不去，很有可能是因为领导自己也没有意识到一些低效率的事情正在发生。

1.错误预估投入成本

首先作为制定目标和政策的领导不一定会知道达成这项目标或政策需要执行的具体工作，这其实很正常，领导的职责本身不在于关注如此细的细节，再一来如果领导自己不是做这项工作出身的话，让 ta 来预估工作细节本身存在一定难度，然而这样带来的一个问题就是，领导可能无法感知到完成某项工作到底会占用员工多少时间。错误的感知带来错误的判断，造成的结果是要么大大压缩某项工作的完成时间，从而使员工不得不加班延长每天工作时间，要么就是相同情况的工作会同时布置很多项要求同时完成。

比如我的直属上司近期要我发通知给其他十几个部门每周报送一个简报素材给我，对于我上司来说可能就是动动嘴皮子发个通知的事，然而这涉及到每周需要花时间整理十几篇素材并且全部录入数据台账，如果这项工作要展开的话将占用一周里大量的工作时间，而这个工作最终也仅仅是我们自己要整理出一个简报上交给上级部门，投入的时间成本实在太大。

2.执行放大

刚步入社会开始工作时的一大感想就是，领导的话语权比原来想象得大的多，这不仅仅是因为领导在布置和指导工作时的权威性，更体现在对于领导的每一小句评论员工都需要保持高度敏感性，并在事后深入分析领导意见，做出改进方案。

还是拿我的直属上司来举例吧，我认为她是属于那种总是要去奉承更上一级领导的人，这样造成的直接影响就是她总会抓住上级领导的一举一动，同时在事后将这些信息作为一个需要必须执行完成的指令给人添加工作。

其中一件事例就是，我最早负责每周给部门的正职领导总结出部门每周工作的简报，因为正职领导自己对部门工作非常了解，所以这份简报最初只是一个提纲性质的材料，然而后来某次开会时领导临时向我直属上司问了提纲中一个工作的细节（因为前一周领导出差不清楚那项新加工作的具体内容），会后直属上司就要求以后简报中的每一项工作都要加入具体的内容，这使得一个本来只有3页的简报被扩充成一份14页的大报告，更哭笑不得的是，后来正职领导反而来要求我们将简报简化在3页以内。

3.「舔曲奇」效应

文章原文中对「舔曲奇」这个名词的解释是：

有些熊孩子会为了不让别人吃曲奇而故意把曲奇先舔了个遍。

简单来说就是领导对工作过于亲力亲为，可能反而会增加团队的工作量。类似现象的背景是，领导原先会负责某项工作的具体执行，而当组织或者工作本身已经扩展到一定规模时领导未意识到或无法接受应该下放责任，由于领导自身已相当忙碌，加上这项工作的工作量一直在增长，从而造成整个团队需要等待领导的到位而拖慢了进度。

何以减负

我自认不是那种积极向上主动进取的人，这让我难以成为部门里类似于「年度最佳员工」之类的角色，可以的话我会选择避免加班，然而尽管如此，我，或者说我所在的小组反而是整个部门里加班最频繁的地方。

我以前所接受的学术训练要求我在解释一个现象的时候要综合多种因素考虑，所以对于频繁加班这件事我有不同层面的解释：首先作为新人我在工作方法上需要改进；从性格角度来说我大五人格里外倾性较低、职业性格中属于遇事易焦虑的情况，造成工作中缺乏沟通降低效率；工作本身繁杂，长时间需要多线程推进；当然还有就是上面提到的「被增加」工作量的原因。

上述提到的几个因素自然都要改进，而就目前所谈到的方面，要求领导改进显然不现实，要改变现状只能通过自己努力，加强交流和沟通，为自己争取，比如与直属上司简洁阐述具体工作要投入多少并从自己角度提出工作完成所需要预留的时间、与直属上司明确上级领导的意思而不是捕风捉影、对不同工作方式列清利弊然后采取最高效的方法。

当然，纸上谈兵容易，难的还是行动。

原文链接

https://mp.weixin.qq.com/s/F2jIWDPqOHnYFt2j1L9q_w