员工遭批评抱团辞职,老板道歉放手都为下策,科学管理建议这么做

网友问道:领导在员工大会上点名批评了几名员工,他们赌气一起辞职要面子,你是领导怎么处理?

文 | 笔记簿杏豆

字数2000字 阅读5分钟

在职场中被领导批评是常有的事情,首先不得不说在职场中这种“玻璃心”的员工我们是不提倡的。

其次如果是大公司在人才济济的情况下,若员工过分要面子,一被批评就要集体辞职,那大可以满足员工这种愿望,否则员工会觉得公司少了自己就不转了。这种情况多半是员工想要“要挟”领导来捍卫自己在职场中的地位,其实在大公司中这么做完全是自讨苦吃,既要挟不了领导,还有可能让自己丢了工作。

如果这种情况是发生在小公司的话,情况可能不妙,因为小公司人员本来就不多,优秀人员更是屈指可数,所以在大会上批评个别员工属于不当的做法。

我曾经做过这样一个实验,手底下有十几位员工,有些表现很优秀,有些就差一点了,平时的工作都是看在眼里的,为了让大家都能更加优秀的做好工作,有一次我在我们的工作群里说了一句话“最近大家的工作做得相当不好,需要改进的地方非常多。”然后我1.2.3.…列了几条。

令我没想到的是,工作差劲的员工一句话都没说,反而是工作优秀的员工发声了,”领导我觉得你说的这几点我都做的挺好啊!“

这个实验让我意识到了一点:公众场合真的不适合批评员工,这样会让员工记到心里去,还会产生心结。而且上班也会有情绪,并且会把领导的这种不认可自己长期带到工作中去

所以对于批评员工这件事,我总结了几个小点:

1、全体大会以表扬为主,重振士气

全体大会是公司所有人都必须参加的,我们常见的大会多以庆祝、表扬为主,比如年会、表彰大会等等。

没有哪家公司专门会开“批斗大会“,所以经验告诉我们,全体性的会议多以表扬为主,让员工觉得自己所在的组织是优秀的,是值得当前托付的,也是认可员工的付出的。

表扬的话,我们可以有代表性的表扬某些人,或者某个部门、小组。因为大家都会存在攀比和争强好胜的心态,如果表扬的是别人而不是自己,那就更加的会激发员工的斗志。

有一个方法这样讲的:“永远表扬好的,从不批评差的”。这个方法运用到实际案例中是这样的,有两个小组甲、乙一起PK。

A领导每次都把两小组的成绩拿出来分析,然后大肆表扬胜出的一组,既有精神方面鼓励,同时也有物质上的奖励,还顺带鼓励输了的小组要加油;结果是胜出的这一组工作动力越来越来越足,即便是输了的小组成绩明显进步也赶不上胜出的那组,两个小组越做越好。

B领导是这样做的,每次甲组胜出时候充耳不闻,但对成绩不理想的乙组,每次都是不停的批评训斥,结果长期下去,乙组对于工作越来越没有信心,工作越来越差,而甲组发现自己即便是不努力也可以超过乙组,轻松胜出,最后两个组越来越弱。

可见表扬对于团队的重要性有多么的强大,这也是人的本性,我们都喜欢听好话。

2、批评以局部为主,同时引导启发员工

职场中领导批评员工是很常见的事情,需要特别注意的是要“小范围”进行批评,同时要关注批评的结果,有时候的批评员工是认同的,有的批评员工可能会反抗,这就需要领导者有理有据,一五一十的先列举出来。

我以前的领导是这样的,在员工做的有问题时或者排名较为靠后时,将个人单独叫到办公室,首先让你自己对比自己在团队中做的到底怎样,从来不主动说员工做的怎么样,等员工自己承认做的不好的时候,会让员工说几条工作计划改善当前的现状。

如果员工能客观的说出几条,领导会尊重员工,让其按照自己所说的严格执行。如果员工既做的不行还没有相应的对策,领导就会开门见山,既然做的不好还没有方法和对策,那么就按我说的1.2.3.…来做。

这样以来,领导实现了三个目的:

批评了不优秀的员工

员工诚心接受了批评

给员工一些干好工作的方法和启发

对于员工来说,领导私下一对一的批评,对自己也是有益处的:

领导没有当众批评自己,自尊心没有受损

领导亲自传授方法,说明领导没有放弃自己

可见私下批评员工,无论是从领导的视角还是员工的角度效果都很不错,既实现了领导对于工作差劲员工的批评,也保全了员工的面子,还给员工以启发,让后续做事更加有法可寻。

然后我们再说题主这种情况如何处理,事已至此,只有两种方法,一种就是任其发展,让员工走就是,另一种就是有针对性的挽留。

先对将要辞职的员工进行分类。如果是优秀的员工,那么逐一谈话,尽量以挽留的口吻,要欣赏优秀员工的优秀之处,必要的时候要低头,领导也是人,居高临下不一定是好领导,和员工无话不谈也不一定是差领导,所以适当放低身段代表诚意。

其次是对于不想留的员工。不要直接让其走,也要肯定对方过往对公司的付出,如果要走,公司也不强留你耽误你前程。即便是干的不好也要肯定员工,因为一起受批评了,照顾不好这类员工的情绪,那么前面所说的挽留的员工也会受影响一起走。

所以站在考虑大众情绪的角度去处理效果可能会更好。

最后不得不说,每个做老板的人和每个人初次做人是一个道理,都是第一次,都是在不断试错的道路上前行,犯错不可怕,只要及时改变作出新的举措有助于发展都是好的领导。

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图片来源:ICphoto

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