173 沟通的艺术-明确争辩的目的

今天早上,你儿子想出门,你觉得外面很冷,想要他多穿一件大棉袄,而他觉得棉袄太厚,怕待会运动过热,执意不穿。于是你说了句"不穿就不准你出去”。可能一开始是交流,慢慢就变成了争执。

这种这种场景是不是觉得很熟悉?事实上我们几乎经常都会发生,家长与子女,我们与父母的一些争执。为什么会出现这种情形呢?

这是因为,我们在沟通过程中,区分了自我与儿子的关系,甚至形成了对立。你认为你是母亲,是权威。这个时候,在交流的过程中,变成了双方互相争执的模式(A-B),而不是双方一起解决问题(AB-解决问题)。

在沟通中,关系一旦形成对立模式,我们就会排斥对方的各种建议。母亲则会为了维护权威形象,与孩子展开拉锯战。而如果共同立场是去面对问题,就好办得多。

当母亲希望孩子多穿一件外衣再出门时,孩子可以加一句“妈妈,我知道你是为了我好,不过我一会儿可能要运动,会流汗,所以就不穿了”。母亲也不会感受到立场的对立,也就不会有太多的想法。而母亲也要考虑孩子的心理,不能急躁好好沟通,如“那运动完后就要立即穿,不然会感冒,要吃药打针,我们都会也不好受”。

所以,我们在沟通过程中,一定要注意,不能为了反对而反对。这并无益于解决问题,反而可能引起一场不必要的争执。在解决问题的过程中,可以尝试多用“我们”,少用“你”,让对方感受到你们处于同一立场,是在一起解决外部问题。

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