今天听了一本书，《用事实说话》【美】马克·墨菲，以下是今天的听书笔记。
这本书用事实说话，告诉我们要怎么样面对现实，理解现实。
“谈话虽然不能让我们重新洗牌，但能带来新牌（新视角与新观点）”
一、我们回避真相的原因
A、无知自信（缺少知识和训练，以至于不知道自己的无知）
B、感知差异（每个人的感官不一样，或者每个人认知中选择性不一样）
C、心理抵触（每个人的内心有小天使也有小恶魔，所以矛盾的想法会带来一个人的认知失调，此时会去找借口或者将错误推给他人）
D、利益抵触（由于金钱和利益带来的抵触）
二、我们如何聚焦事实（FIRE模型：事实+解读+反应+结果）
人们在说话时，一般包含这4个方面的内容。可以用四象限表格发进行区分。
事实是谈话的基础。且说事实的时候不能翻旧账（会引起情绪），所以可以用“自我抽离”、“换位思考”等客观一些的方法来看事实，如拍电影一样的，第三者视角，来看这个事实。
解读是建立在个人经验和知识的基础上，得出某一事实的目的和意义。
反应是携带情绪的，是我们对于解读结果的情绪反应。（所以情绪是由于解读带来的，不是事实带来的。）
结果是我们经历情绪反应之后，所期望得到的结果，或者会主动产生的行为。
三、帮助我们得出事实的方法（换位思考）
换位思考：换位思考不涉及情绪的表达，但需要情感的共鸣（同理心），需要理解他人的心理感受。但是换位思考不包括原谅不好的行为。
四、用事实说话时需要做到的（设定有效目标）
有效目标是有时间距离的目标，需要“理性+战略性”。问自己“6个月之后，自己希望得到什么样的结果”。此时时间划定好了，那么达成这一结果的方式也可以用OKR 一样拆解成不同的小节点进行。
根据结果的难易程度和抵触的难易程度，用事实说话的谈话情况存在不同。
五、用谈话代替对抗（IDEAS法，一般在30s内可以敲定一个谈话的情境）
I邀请对方成为伙伴，传达平等友好，而不是攻击。
D解除对方的戒备心，传达自己想求同，不是求异。
E消除责备，谈话并不是为了让他人难受的。
A承认对方具有控制权，“你觉得这样可以吗？”
S设定一个时间，“你想在什么时间谈话？”
六、创造文字画面
文字画面具有三要素：差、中、好。即用具体的语言文字来把不同程度进行描述，这样说话人和听话人就不存在认知的不同。
文字画面具有三个特点：A使用具体化的语言，B强调操作，C具有普遍有效性。
七、结构化倾听（引出谈话，倾听和确认）
可以用FIRE的记录法，记录下你听到的内容并确认。
八、分享事实，进行谈话，用事实说话
分享事实前，先用FIRE模型剔除非事实内容。接着，通过分享事实使对方产生“纠正性跳跃”。
纠正性跳跃就是一个人突然醒悟，认识到了自己之前的错误、当下的错误、为什么犯错，以及正确的做法。
个人读后感：
虽然我觉得，作者设定的这个“用事实说话有点理想”：用事实讲道理让每个人开悟并自我纠正，“浪子回头”，解决工作时的问题。
但是，无论怎么样，纠正既往失误并下次不再继续，引以为戒是很值得提倡的。
写在后面：
很久没有听+做笔记来听【樊登读书】了，略有些不习惯。
因为樊老师讲的内容和讲义内容并不相同，且存在跳跃。搞的我最开始有点小烦，因为失去了逻辑。和预设不一样。后来思考了一下，产生了和解方法，就是我目前听书做笔记的三个步骤：
首先看一遍讲义，浏览内容，当做读课文一样的预习。
其次听书，当做老师上课。同时可以暂停做笔记。（在这里暗示自己，没有哪个老师上课是一字一句照书本念的）
最后得出自己的笔记，笔记的详略甚至排序的选择和讲义不一样。（这没关系，因为我们这么多年考试前的复习提炼总结，也没去抄书的，选择自己觉得所需要的和重要的记录下来就好）