2020-09-25

中原焦点团队郑海燕坚持分享830天2020.9.25

319,读书约练

唔谈总结反馈，重点是画龙点睛的提醒与强化。

焦点咨询包括唔谈暂停和反馈三个阶段，反馈阶段主要包括三大部分赞美桥梁和建议，反馈代表的咨询师对唔谈历程的理解与回顾后的归纳摘要，也代表着咨询师看重当事人在唔谈中所言所投入的精力。

在唔谈结束前给予反馈的主要目的是让咨询师汇整组织并凸显唔谈中所得的重要信息，也让咨询师有机会表达同意当事人对问题的观点，重述对当事人的理解，肯定当事人对自己问题的看重，进而提供当事人增进生活满意度的步骤。

赞美传递的是一份信任与希望，相信当事人是真的可以运用自己的例外与优势来产生改变。任何建议必须是对当事人有意义的或能被他们重视的，桥梁是提供一个让当事人去做该建议的重要的好理由。

建议是提供当事人朝着目标达成方向前进的方法，一般建议有两种类型，观察型建议和行为型建议，观察型建议是根据晤谈中搜集到的资料，建议当事人特别去注意观察既存可用的解决方式，而行为性建议是鼓励当事人实际的执行，那些咨询师相信会对当事人建构解决方法有帮助的行动，有效的就多做一些。开始佯装奇迹已经发生去尝试，也可以用掷硬币的方法勇敢去尝试一些原来没有做到的，或者邀请当事人预测例外是否还会再发生，对于危机当中的当事人问他是怎么应对的。当事人没有改变动机，也没有提及任何目标或例外事则不给予任何建议。