《第五项修炼》

      本书的核心内容,第一部分是针对管理问题的前四项修炼;第二部分是在这四项修炼的基础之上,必须修炼的第五项能力,也就是系统思考的能力。

    第一部分:针对管理问题的前四项修炼

    我们先来看第一部分。我们在工作中,总能感受到企业管理中存在一些问题。这种问题可能就是:企业员工们虽然在一起工作,但是都只盯着自己岗位上的事,很少思考各个岗位之间的联系,缺少创新能力和凝聚力。

      那么这个问题怎样改善呢?《第五项修炼》中指出了自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考这五个破解之道。在这一部分中,我先为你解读前四项修炼分别是什么意思,在理解了前四项修炼的基础上,我们再专门来说说第五项修炼。

      第一项修炼是自我超越。自我超越,说的是要有不断超越自我的愿望,有热情和动力去学习。比如,你对自己的人际处理、专业技术、公众演讲等能力感到不满意。于是你通过努力学习、精进,让自己在这些方面的能力得到提高,这个过程就是自我超越。

    第二项修炼,叫做心智模式的训练。心智模式是说,由于我们成长过程中环境不同、个体经历不同,从而导致每个人的思考模式和对世界的认知不同。因此,即使面对同样的事情,由于心智模式的不同,不同的人会有截然不同的反应。

比如,张三和李四都开服装店,销量都不好。张三开始分析原因,他在思考:是我的服装质量不好呢,还是宣传不够,还是服务态度不好呢?李四却是带着情绪,消极地抱怨,怨天尤人。

      我们要想提升能力和智慧,真正要改变的就是我们的心智模式,让自己理解这个世界的方式,更客观,更合理。

      如果你既有提升自己的意愿,又做好了心智模式的训练,那么可以说,你已经具备了基本的个人能力这块。

      第三项修炼,叫共同愿景,顾名思义,就是大家一块努力,完成共同的愿望。这话虽说老生常谈,但是,这一点要做到,还真不容易。

      虽然很多公司的墙壁上都贴着一些目标和愿景,或者是充满干劲儿的口号。但这些句子贴在墙上也不过是个摆设而已,并没有什么用途。要真正达成共同愿景,需要团队的每个成员,真正地团结一致,而不是貌合神离。要做到这一点,管理者不仅要有人格魅力,把大家的心聚集起来,还要能促进团队内部沟通,形成融洽而创新的氛围。

      第四项修炼,叫团队学习。团队学习,需要每个成员之间积极交流,思想碰撞,一起设想共同愿的景。这就有点类似于拔河比赛,每个人的力气要往一处使。

第二部分:第五项修炼

好了,我们现在可以来说第五项修炼了。有了前四项能力,还需要飞跃到第五项能力,也就是,系统思考问题的能力。

怎样锻炼系统思考的能力呢?简单而言就是找关系。也就是遇到问题时,我们要梳理各个事物之间的关系。比如说,把汽车看做一个系统,汽车速度、油门、刹车这三者之间就存在这样的关系,也就是:油门越大速度越快,刹车越大速度越慢。

这就是我们说的找关系。圣吉认为,所有事情归根到底只有三种关系,分别是:正反馈、负反馈和延迟。

      正反馈就像滚雪球,越滚越大。比如,你店铺的产品,顾客买了觉得很好,就介绍给其他人,其他人觉得好,又继续介绍给另外的人。这样,你店里的销售量越来越大。这就是正反馈。

      负反馈是什么呢?正反馈会放大事情的发展趋势,但不会无限放大,有个无形的东西在阻止它无限放大,这个无形的东西,就叫负反馈。怎么觉察负反馈呢?工作中出现“整天很忙,但事情没什么进展”的情形,就是面临负反馈了。

    第三种关系叫延迟。就是说行动并不会立即产生结果,二者之间存在着延迟。你看见别人的产品大卖,你去生产相同的产品,可是,等你的产品上市,却已经过了销售的最佳时期了。这就是你没有把握好行动与结果之间的延迟关系。

      事物之间存在三种关系:正反馈,负反馈和延迟。那么知道了这三种关系,就能够达到第五项修炼,也就是系统思考了吗?不是的,这其中有个工具需要我们掌握。

      先举个例子,汽车都有个方向盘,用力不大,却能够让汽车转变方向。这个方向盘就相当于“杠杆”了。我们解决事情的问题时,要找到这个微妙的切入点,也就是杠杆效益的作用点。

      要找到这个作用点的关键在于观察事件背后的结构模式,也就是“系统的基本模式”。你把事情背后的诸多模式分析得越清楚,就越能解决问题。作者主要介绍了一个叫做转移负担的模式。

    什么叫转移负担呢?很简单,借酒浇愁就是一种转移负担的方式,通过喝酒的方式暂时把精力从压力上转移开来,当然,这种方式是不可取的。喝酒有害身心健康,而且逃避压力也不是办法。

    你可能没意识到,还有一种常见的转移负担的方法。当你的员工解决不了问题时,你亲力亲为地帮他解决了,相当于把他的负担转移了。下次遇到类似的问题,他还是不会解决。

      你要知道,作为管理者,你的作用是管理和指导组织里的各个成员,而不是在细枝末节上亲力亲为。

你可能感兴趣的:(《第五项修炼》)