2021-11-12

2021.11.12

如何与客户建立信任度

今天的课程主要讲与客户建立信任度的四个维度，每个维度在一个成功的销售中都重要，后期定金维护希望能认真用好。

第一个维度：专业度（要站在瑜伽老师的角度看到他身上，别人看不到的问题，并且能说出问题形成的原因以及解决方案）

第二个维度：亲密度（好的销售首要之一亲和力，好的亲和力让人与人之间很快破冰，细节是快速破冰的关键，眼神交流诚恳的语调以及走心的一句赞美。让亲密度快速升温的秘诀之一就是同理心共情，俗称同频道共同话题）

第三个维度：可靠度（对于接触不久的人可靠度更多来源于销售的具体产品品质，品牌文化做为开始，接触过程中从销售人员自身素质来加分，得体大方的衣着打扮言行举止，清晰有条理的头脑与简单明白的语言。后期就是接触细节前言要搭后语，不夸张不冒进，稳中出单，和蔼中增加好感）

第四个维度：以客户的为导向（发心很重要，对待客户要向亲人般的关心理解，人是很敏锐的您若真心站在他的角度思虑周全，他会有感觉，即便他嘴上不太认同您给出的方案但心里认同了你这个人，离他接受咱们的方案就不远了）

课程越来越落地，像我这样没学过销售的人真的是非常实用，每次总是没有张法的与人套近乎很凌乱，今天学习后希望能活学活用提高业绩。