《建立良好人际关系的心理学》

一、主动与人交往

二、设身处地为别人着想

三、敢于承认自己的错误

四、不伤及别人的自尊

五、自爱自重是取得他人信赖的基础

六、用“五德”律己：温和、善良、恭谨、节俭、谦逊

七、不要做不懂装懂的人

我需要做到保有低调的心态，谦卑的口气，踏实的作风，诚实的品行；若我只知一二，便沉默并认真倾听、学习。

八、珍视别人的秘密

九、复述一下对方意见

十、不要做“语言的巨人，行动的矮子”

十一、善于解决冲突

1、相信一切冲突都可以解决

2、客观地了解冲突的原因

3、具体地描述冲突

4、向别人请教自己的观念是否客观

5、提出可能的解决冲突的办法

6、评价这些办法，筛选出对双飞都有益的最佳办法

7、尝试使用选择出的最佳方法

8、评估方法的执行效果，并适当加以修正

十二、有了矛盾不把话说绝

口出恶言伤的是两人长远的关系跟自己的声誉。

十三、向他人吐露一点秘密

要想与别人成为知心朋友，就必须向对方袒露自己，即表露自己的真实感情和真实想法，向别人讲心里话，坦率地表白自己，陈述自己，推销自己。

十四、袒露自己要适当

十五、给别人一些特殊对待

赢得别人好感的一个重要方法就是给人一些特殊的对待，这种特殊不在于实质多少，只在于对方感觉你待他与众不同。

十六、表现浓厚的人情味

十七、记住对方的生日

十八、给人足够的私人空间

十九、亲密距离不适合社交场合

亲密距离属于私下情境，只限于在情感联系上高度密切的人之间使用。在大庭广众之下，两个人如此贴近就不太雅观。

二十、拿捏好个人距离的范围

个人距离远范围76-122cm（朋友与熟人）

个人距离46-76cm（熟人）

二十一、社交距离适用于社交场合

社交距离1.2米—2.1米（工作与社交聚会）

二十二、能容纳一切人的公众距离3.7-7.6米

二十三、不要过度为他人操心

留有余地，好事不应一次做尽，这是平衡人际关系的重要准则。

二十四、以最快速度解除彼此间的误会

二十五、与人初次相见，坐在对方旁边

二十六、强调与对方的共同点

二十七、闲聊自己曾经失败的事

二十八、常用我们这两个字

二十九、把与自己关系密切的人名写在电话记事簿的首页

三十、尽量制造与对方身体接触的机会

三十一、每次见面都找对方的一个优点赞美

三十二、悦纳他就能改变他

三十三、学会乐道人之善

三十四、恪守信用才能使他人信服恪守承诺是我们立于这个社会的上上之策，是人与人相互交往中最高贵的情操，也是使他人能够信服于你的重要条件。

三十五、互惠是与人持续良好交往的保证

三十六、逐步提高要求，更能达到预期的目的。（进门槛效应）

三十七、用兴趣吸引对方注意力

1、你可以利用那些新颖的东西，引起他人的好奇心，使他人常常情不自禁、穷追不舍地要弄个明白。

2、当我们谨慎地根据他人经验、兴趣，设法接近他人时，除了拿出新颖的东西，还得掺合一些别人熟悉的成分，因为目的是抓住他人的注意力。

三十八、展现你的亲和力

三十九、学会保守秘密

1、耐得住孤独，自己不向他人吐露。

2、若他人过问，能够婉言谢绝。