《双良人》报管理文章片段

《永远站在客户的立场上》

 
“...市场,熙熙攘攘,皆为利来,皆为利往。最好的竞争办法,其实依旧是最铺石的和传统的――永远要站在客户的立场来处理服务工作中的每一件事情,这是做好服务工作、服务营销、服务依托的最基本原则。”
“系统服务产品”
“社会服务产品”

《思维的态度决定人生的高度》

“...我们的态度很大程度上制约了我们的失败:
1、我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们;
2、我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们;
3、我们在一项(项目)刚开始时态度决定了最后有多大的成功,这比任何其他音速都重要;
4、人们在任何组织中地位越高,就越能找到最佳的态度。”

《关于企业文化的五个比喻》

 
...略

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