补充卡巴使用中问题的解决方案

二.卡巴总提示被攻击:

举个事例操作: 资料:: "INtrusion.win.MSSQL.worm.Helkern!   攻击者 IP 218.108.247.154  协议/服务 UDP  本点端口 1434" 如果你长期受到它的攻击(IP和端口都不变),,,,可这样设置: 防火墙设置-----包过滤规则----添加 规则名  :    写什么都可以.... 属性  :选住"远程地址"和"本地端口"..... 规则描述  :  阻止    入站&出站     UDP                      远程地址(计算机地址):218.108.247.154                      本地端口:1434       (如果IP不变或不多变,本地端口可以不设置,,设置"远程IP"或"远程IP范围"就可以了)

三.服务不能全部开启(子系统故障)

1.这个一般为版本封装问题,网上对该问题的介绍也很多,最简单的办法是双击安装包选则"修复"重新安装一遍即可! 2、去掉“设置”－“服务”－“更新”－“更新程序模块”前的勾 （防止自动更新重新下载新的兼 容性不好的klif.sys文件）3、开始-程序-卡巴修复卸载-点修复 重新启动机器 3、如果还是不行...请完全卸载...重启...再重新安装尝试....

四.扫描到病毒无法删除，或是重新开机后又出现相同病毒？

如果你已经更新卡巴斯基到最新的版本和病毒库，但仍然无法清楚某些病毒，请按照下面步骤处理：（注意，并非所有病毒都属于卡巴可清除的病毒） a) 清除缓存文件：windows temp文件夹和IE缓存文件夹中的被病毒感染文件可能因系统正在使用中，而无法清除，且因这些文件夹中的文件是windows运行中产生的缓存文件，所以请按下列步骤来删除感染文件。 1． 打开IE，进入“工具“ > ”Internet选项”> “常规”，在Temporary Internet File内按下”删除文件“，勾选”删除所有离线内容“后，点击”确定“。 2． 在“开始“ > “所有程序” > “附件” > “系统工具”中，选择“磁盘清理”将所有windows缓存文件清除掉。 b) 关闭系统还原：某些病毒藏匿在此，会随着系统的还原恢复有复活，在“开始“ > “所有程序” > “附件” > “系统工具”中，选择“系统还原”，关闭系统还原。 c) 重新开机，在安全模式下查杀病毒：正在运行的程序进程，系统会阻碍杀软删除感染文件，可在开机时按“F8”键，进入安全模式进行病毒的查杀3.如果还不行请参看第十条

五.卡巴安装后任务栏图标灰色/启动不了/卸载不了的多种解决方法！

1、安装后任务栏图标灰色,卸载不了的解决方法 （lwb_1211提供） 现象一  托盘区图标为灰色，重启仍然如此，且不能结束进程 　　启动计算机时，卡巴斯基的托盘区图标为灰色，但是右键单击图标无反应，重新启动计算机仍然如此。这种现象的主要原因可能是计算机的非法操作，或者是电脑突然断电所至。既然如此，那就把它卸载了重新安装吧，事情并不像想象的那么简单，当卸载时，却弹出对话框提示先关闭应用程序再卸载（如下图所示）。 既然右键无反应，那怎么关闭？利用任务管理器结束进程吧，当结束进程时也出现对话框，提示无法结束进程（如下图所示）。 　现象二  能结束进程，但是既不能安装也不能卸载 　　虽然没有出现上面的情况结束不了进程，但是不能卸载。想到有些软件可以直接重新安装来解决所有问题，于是重新安装吧。但是当打开安装软件时，却不能安装，提示已经有更新版本的软件，必须先卸载（如下图所示）。 根据提示进行卸载，但是通过控制面板卸载时出现卸载错误（如下图所示）。这种情况的主要原因可能是软件本身受到破坏。 解决方法一  安全模式卸载 　　在电脑启动时，按住F8键，选择安全模式进入电脑安全模式。在安全模式下，删除卡巴斯基所安装的目录，然后重新安装卡巴斯基，再通过卡巴斯基自带的卸载软件卸载，如果需要安装新版的卡巴斯基，回到正常模式安装就可以了。 解决办法二  利用优化大师 　　启动Windows优化大师软件，或者其他类似软件也可以。选择“系统清理维护”面板，选择“注册信息清理”选项，点击右边的“扫描”按钮。等扫描完之后，找到与卡巴斯基相关的项，注意不要删除而是选择“恢复”按钮（如下图所示）。 到这里工作并没有完成，这只是为卸载做了个准备，通过这样的操作之后，再通过控制面板来卸载就不会出现不能卸载的对话框了。如果需要，重新安装就可以了。 2、启动不了并无法卸载的解决方法 （dongyanjie提供） 卡巴没有正确安装，无法启动，无法卸载者，使用官方的这个工具可以将卡巴斯基完全删除，之后重新安装卡巴，一般可以解决问题！安装卡巴前一定要保证别的常驻内存的杀毒软件卸载完全！！！否则极容易出现问题 提醒：使用此工具请到安全模式下进行操作！！ 建议首先使用卡巴自己的删除程序进行卸载操作，如果卸载不完全再使用此工具！！ 卸载前请关闭卡巴的主程序和自我保护功能，如果一次不成功，请重新启动后再行卸载一次。 此工具系官方提供的kav/kis6.0专用强制卸载工具。汉化版以及beta改release版都需要使用此工具完全清除！！ 使用条件及方法： 在桌面上建一名为Kav 6.0的文件夹，把KisKavRemove解压缩到里面。使用卡巴自己的卸载程序卸载kav/kis6.0。重启电脑，进入安全模式，双击运行avp_remove.cmd，重启。 注意：这种方法只适用于kav/kis6.0安装在c盘默认目录下面，即 C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\ C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\ 下面。 3、【卡巴安装后启动运行不了的请进】（小刁 提供） 我今天也是卡巴怎么也启动不了，在这里发贴好几位朋友帮我想的办法都没起什么作用。 后来在卡巴专区看到一个叫“新人一个”的也发贴和我一样的问题。里面有个朋友帖子是这样回的：“你的电脑下有内存病毒，你就是重装一万次也启不动，大家可以试试我的方法： 顺便说下，在橙色八月专用提取工具清理一段时间内存后就直接启动卡巴，这时就可以启动了，但不要重新启动电脑，因为这个软件不能将病毒杀掉，只能暂时控制起来。重起电脑的话问题还会反复的。启动卡巴和清道夫一起查杀，随提示操作，问题就可以解决

六.卡巴怎么很卡,占用资源很大

1.在第一次安装的时候卡巴斯基会提示你全盘扫描,推荐执行一下.当然最好是在你睡觉的时候.只是会花点时间.初次使用无须任何改动,全盘扫描(一定要有耐心哦.呵呵) 2.优化设置 A./保护/主动防御/ (这里是到卡巴斯基的设置中相应的位置,下面同理就不再描述了.) 　　1.除"程序完整性保护"全部打勾 (程序完整性保护太占CPU拖慢机子) 　　2."程序活动分析" 设置 除"运行IE浏览器参数"全部打勾 　　3."启用注册表防护" 设置 全部打勾 　　4."OFFICE防护" 设置 "操作"下"终止"打勾 (宏病毒一出现肯定要终止啦,不用提示操作!) B./扫描/自定义/1."只扫描新建和改动的文件"打勾 (已全盘扫描过了,没有变化就没必要反复扫) 　　2."如果扫描超过指定时间则跳过 修改成" 10"秒 　　3."如果扫描对象大小超过指定大小则跳过 修改成"10M" C.扫描/启动对象 "只扫描新建和改动的文件"打勾.不要勾选扫描压缩文件.另外如果大家有把下载软件设为启动的.比如设定了讯雷为跟系统自动启动.那么卡巴斯 就会扫描你讯雷下载文件存放的那个软件文件夹.要是你下载了很多文件在里面..HO.那就不要怪人家慢啦.我是在这个上面吃了很多次亏.每次他都扫描,郁闷死我了..后面才想了这个方法搞定他. (加快启动速度) D.扫描/关键区域 　　不要修改 (安全第一) E.扫描/我的电脑 　　如B项设置 (前提是已经扫过一次"我的电脑") F.服务/报告,隔离和备份 　　1."删除报告在" 修改为"1"天后 　　2."从隔离和备份中删除对象在" 修改为"1"天后 G.卡巴扫描界面中"当CPU使用过高时暂停扫描"勾子去掉