2008-02-22

早上财务部有人反应工行网银上不了,询问了一下,貌似不是网络问题,但该电脑已经安装冰点还原,也没有最近流行的机器狗,去到那里让他再重启电脑操作一回,仍然只显示一个证书,确认以后网页依然无法显示,随即他拔插几回重复操作,结果一样.进入读卡器管理,没见显示该卡信息,说明没有识别到该卡,又反应其他银行可以登陆,于是纳闷一个装了还原系统的怎么可能突然无法识别不了.,是否要重新安装驱动程序试试?工行企业网银的安装过程相对其他银行甚是烦琐, 所以我还特地把所要安装的好几个程序都下好,写了一个安装顺序流程.一般情况下都避免重新安装,一点都没有其他银行方便,工行也没说改进一下,装了企业版驱动程序还不够,还要装一个个人版的驱动程序才可以正常识别.

重装以后我亲自试了一下,还是老问题,顿感疑惑,百思不得其解,期间掺杂了一些琐事,折腾都快到10点,突然猛然发现是不是卡插反了,唉,果然是... 但突然又一想,我当然很少接触企业网银的读卡器,但该员工接触了一年每天都用都还会...更加纳闷的是他试着把卡插到其他同事读卡器上的时候可以识别也没有插反,反而...后来经过测试,登陆的时候不管插不插卡都会显示一个证书,但不能作为识别的充分依据.

总之后来立即在工行企业网银安装流程文档中立马加上注意事项:先确认卡是否插反!