问题回答

Q:我在3个星期之前在你们那里做了个XP备份.前两天我不小心把备份给删除了.系统恢复不了了. F11 也没有了. 电脑启动就直接启动了. 不像刚做完似的,...现在MSN和QQ都玩不. 魔兽也玩不了. MSN 上不去 错误代码 80048820 . 扩展错误代码 80048439  是什么问题???但是能上网.开什么网页都没什么问题. 可是有时候就会出现点小问题.就是在屏幕上出来什么东西. 点 不发送  就没了. 这是啥问题???C盘里还有这个文件.我压缩了.你看一下. 还能做备份了吗?能告诉我怎么做备份吗?
A:我无法理解你是如何删除隐藏分区中的备份,从而导致了F11的失效。通常我认为MSN中80048820的错误代码应该是由于您的区域时间设置错误,你可以查看桌面右下角的系统时间是否正确,如被修改有很大的可能性是由于病毒的感染所致。至于屏幕中出现的对话框可能是IE的一些错误报告。你可以通过分析日志来查找错误产正的某些原因。我不确信你发给我的那个压缩文件是一个正常的系统文件,好像类似于一个INF的安装信息文件。备份的制作会牵涉到一系列的数据安全问题,建议你可以拿至客服中心由专业的工程师来协助您完成这项工作,但这可能会牵涉到一定的费用:)

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