IT与业务融合是为战略目标

   CIO要懂业务已是业内共识，因为不懂业务便无从制定企业信息资源战略。国内认可这句话也许是由于目前国内CIO大都是技术出身的缘故。那么，CIO不懂技术会怎么样呢？

　　据Forrester 研究公司从 2005 年至今一直定期发布的调查报告：大型企业中有 39% 的 CIO 来自与 IT 业务毫不相关的其他部门。有些分析师也认为不懂技术同样可以成为出色的CIO。在一些实际的案例中，企业员工特别是技术部门员工对不懂技术的CIO持鄙视态度。

　　尽管是技术出身的CIO，山东京博集团CIO姜波认为CIO要懂业务和管理是毋庸置疑的。他说：“IT系统的落地就是要将业务流程统一体现在系统中，系统将业务量化出来，管理也将随着业务的量化变得规范起来。而CIO也随着系统的落地变得对业务很熟悉。”

　　安徽出版集团时代出版传媒公司办公室副主任宋其义认为：“CIO并不是技术实现的具体执行者，但一定要懂技术的要点，只有这样才能在理解需求后，顺利翻译需求并架构以此需求为基础的系统，团队也容易听从一个懂得技术要点把控的核心人物的意见，从而完成使命。CIO不懂技术要点，肯定会偏科和瘸腿。”他为记者举例说明：分析一个系统的工作量、实体的逻辑结构等，都需要对技术的要点有较深刻认识，但不一定要从实现细节比如代码编制去从头做起。

　　在IT投资上升到企业战略层这个阶段，企业对CIO的要求更高。CIO要超前于企业的战略规划，利用IT支撑规划，不能追随规划。

　　现阶段，有人错误地认为只要每一个IT项目被论证它对公司业务有必要，而且每个项目组都有业务人员参与，这样就做到IT与业务融合了。其实，这是对IT与业务融合最常见的误解，也是造成IT与业务脱节的因素之一。

　　IT与业务融合可以最有效地利用IT来创造战略性业务价值。如果CIO仅仅根据业务部门提出的服务请求来选择要开发的IT项目，那么，IT是消极被动而不是积极主动地响应业务部门提出的项目需求。 此外，业务部门的请求未必会为整个公司带来价值，因为这些请求大多数来自关注自我的战术性要求，而不是来自战略性机遇。这些做法完全跟IT与业务融合的战略目标相违背。

　　在IT与业务结合的大趋势下，将IT部门由支撑部门变为营利部门成为必然。中国化工集团总公司的IT部门现在有100多人，其办公室主任周方在接受记者采访时称，目前这个IT部门已经不只是做系统的维护等工作，而是为集团内的其他企业做开发系统，实现IT部门的营利。银行等金融机构的IT部分对外服务已经成为目前业内讨论的热点。

　　谈到IT与业务融合对CIO的挑战，天津云景科技有限公司总经理欧爱民向记者表示：“主要是在对信息化之后业务流程重组的规划和理解，还有如何让业务部门接受业务流程重组的过程和目标。这在企业里往往阻力很大，业务流程重组某种程度上相当于权利、利益的再分配。”
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