易飞ERP系统平台故障

软件环境：Windows2003StandardSP1、易飞ERP财务系统、数据库SQL Server2000、McAfeeVirusScan；

硬件环境：单机IBMX3250；

发生人：**国际租赁有限公司；

问题：

1、打开易飞ERP，出现报表数据库连接失败（排查内网通讯正常）；

2、请易飞客服解决，需要启动报表服务，但发现在调用系统 services的时候，调用失败；

3、上海IT检查发现，McAfeeVirusScan查杀出木马，系统文件services.msc、 services.exe、scwserviceext.dll丢失或者损坏 ；

解决方法：

1、尝试copy其他服务器上的3个文件代替现有服务器文件，但 是services服务仍然调不出来；

2、尝试重新注册Regsvr32 MSXML.DLL、Regsvr32 MSXML2.DLL 、Regsvr32 MSXML3.DLL，但是services服务仍然调不出来；

3、尝试用系统光盘修复此系统问题，仍然是无法修复，没有原系统光盘 ，无法识别；

4、联系易飞客服沟通，易飞也建议重新安装操作系统；

5、重新安装系统主义事项： a、备份易飞安装程序的SN；b、备份易飞安装程序员的dsmc文件；c、备份SQL2000所有数据库文件；d、备份易飞安装程序；e、备份易飞WfErp.ini；

6、重新安装系统为：Windows2003 ServerEE32bit sp1；

7、重新安装为SQL2005数据库，开启IIS、.NET服务；

8、恢复备份数据库、恢复易飞ERP程序。