影响100活动”答记者问（三）

6 、请您一案例的形式告诉我们如何认清自己对视频会议的需求，在实际实施过程中应该注意什么问题。

 

回答：个人总结为四大步骤

（ 1 ）确定视频会议系统的需求和预算

用户就要确定视频会议系统短期需求和中长期需求、本单位的网络通讯状况、预算等。由于不同行业和单位的需求会区别很大，所以需要把具体的应用描述清楚，根据具体需求来寻找合适的解决方案。

 

　　首先是明确系统的使用用户群与使用需求。如前面所述，建立视频会议有包括业务会议、商业会议、培训等各种不同的应用。所以要根据单位内部情况视频会议初期应用的重点，今后将如何扩展应用。

 

　　举例来说，许多上市公司除了常规业务会议外，可以考虑将视频会议与董事会应用结合起来。上市公司的重要股东、董事等分布在不同的地域，甚至包括境外。由于地理的限制，以前召开一次正式的董事会或者股东会经常需要大家聚集到一个地方，除了费用的问题最大的问题是无法及时召开股东会或者董事会议，给日常决策工作带来很大的不便。

 

　　哪些点准备在会议室开，哪些可能部署在桌面电脑上开，是否需要电话接入以及最多时候有多少点同时开会。

 

　　其次要考虑通讯线路现状与可能的线路规划，使用内部专线，还是通过公共 Internet 网络，甚至是混合类型，比如内部通过内部网，同时连接外部的 Internet 网络。

 

　　最后要和领导确定一个视频会议系统的初步预算。预算可以从建立该视频会议系统可以为公司节省多少差旅费用、提高效率、公司 IT 投资等方面综合考虑。比如该系统首先用于分公司会议，估算一下如果上视频会议后每年分公司领导回总部开会的次数可以减少多少比例（如 50% ），可以省下多少差旅费用等。

 

以某上市公司为例简要说明其视频会议系统需求与预算：

 

A、   建设基于公共 Internet 宽带网的视频会议系统，先用于公司的分公司与总公 司之间的业务会议，下一步扩展到董事会会议以及与上下游主要合作伙伴的 业务会议。

 

B、    该系统容量考虑并发 20 个用户，考虑扩展到 40 个。希望同时允许 4 个部 门同时召开会议。

 

C、   该系统在总部（深圳）和上海、北京、香港分公司考虑使用会议室产品， 其他地方使用桌面系统。电话接入要求同时有 4 路并发以便领导出差可以随 时召开视频会议 。

 

D 、 目前各分公司都是利用 ADSL 上网，总部是中国电信宽带接入。

 

E 、 预计上该系统后，公司一年可以节省差旅费用 100 万，该系统比较合理的 预算可以在 60 万以下。

 

另一公司的需求可能是：

 

A 、 建设一个网络视频会议系统主要用于总公司和各分公司之间的培训。

 

B 、 要求系统容量并发 30 点，全面采用桌面系统，总部可以用投影仪投到大屏 幕中。

 

D、   要求具有很强的数据会议功能，包括电子白板、 PPT 共享、应用程序共享、 会议录制 和播放等功能。

 

D 、 要求所有分支机构的内部网用户也能参加培训（广播，不参与对话）。

 

E 、 预计上该系统后培训费用每年可以节省 80 万元，并大幅度提高培训效率， 建议该系统预算在 50 万左右。

 

（ 2 ） 对各厂商的接触和方案汇总

 

　　在对内部应用需求、系统预算、线路环境等有个基本认识后，大家就可以根据预算情况接触主流品牌的视频会议系统提供商。这些公司里面大部分都是代理商或者系统集成商，有部分可以直接与厂商接触。

 

　　汇总方案主要是要看这些公司的集成方案是否能满足本单位内部的视频会议整体需求和未来一个时期的需求。比如电话接入可能在内部规划时候认为是一定需要的，也是领导参与的主要方式，那就一定要看这些提供商是否有这样的产品和方案。

 

　　在此基础上可以选取几家要求进一步的报价，因为报价与成交价一般还有一定幅度的折扣，所以只要不是相差太远则可以继续接触。就方案与提供商或集成商进行初步讨论和了解产品功能等。

 

　　当前选购视频会议系统一定要去除“国外产品一定比国内产品好”的观念。实际上目前国内几个厂商的产品在产品性能、个性化的功能开发、服务等方面并不比国外公司差，性价比相对较高，随着中国视频会议系统市场的发展，许多国内公司竞争力越来越强，同时如果线路环境是在公共 Internet 上，国内部分公司产品表现更为出色。

 

（ 3 ）进行系统演示或者试用

 

　　俗话说，百闻不如一见。视频会议系统最重要的是整体效果的表现，所以正常情况下，都可以要求系统提供商进行演示，演示可能是远程演示（有些公司直接通过公共 Internet 演示）、现场演示等方式。

 

　　在演示效果满意基础上，可以根据具体需求与提供商协调是否可以进行试用（也要考虑内部的试用环境是否具备等）。

 

　　在演示和试用期间可以请有关使用人员包括领导者前来体验效果。这样对系统的选型就有更好的基础。

 

在演示中评判视频会议系统好坏的重要基本指标：

 

1 、 在一定带宽下（如 384K ）下的图像清晰度，图像是否有马赛克，图像帧速 率。

 

2 、 声音是否清晰、有无断续，有无杂音和回音。

 

3 、 图像和声音的延时，一般在 0.6 秒内都比较正常

 

4 、 唇音是否同步，即图像和声音传过去后是否基本能和实际讲话相符。

 

5 、 并发用户多时效果是否依然保持不变。

 

6 、 在带宽波动情况下以上指标的表现效果是否依然保持不变。

 

（ 4 ）建设实施视频会议系统

 

　　在以上调研基础上，可以正式写一份视频会议系统的建设规划报告（或可行性研究报告），综合项目建设意义和目标、产品选型、项目建设基本方案、预算等。

 

　　得到领导同意和最后预算授权后，就可以选定一个厂商或系统集成商进入商务方面的谈判阶段进而进入建设阶段。

 

　　视频会议系统的施工由于涉及到许多分部，所以要作好各地机构的协调工作，配合服务商进行施工。

 

　　如果是通过互联网运行还要考虑将 MCU 放置在 IDC 机房上，可以选取当地的或者大城市的主要 IDC 放置视频会议服务器，这样能够保证视频会议多人开会时的大带宽需求。

 

在系统运行成功后，还要考虑如何作好视频会议的维护工作，同时可以考虑如何逐步扩大视频会议的应用范围，如从内部业务会议逐步向商务会议、培训、董事会等方面扩展，使视频会议发挥起更大的作用。

 

7 、请问您认为移动视讯的产品的最大技术特色是什么？为什么移动视讯把自己的产品定位到这样的技术特色上？您认为自己的产品在将来能够达到什么水平？在技术方面还要向什么地方发展？还有什么技术特点需要攻关？

 

回答：

北京移动视讯公司由于是北京市计算中心这样的国营单位下属的企业，所以我们服务的客户单位大多数也是一些国家机关、政府单位等，根据这个特点我们推出的产品最大特点就是非常的人性化，界面简洁明快，让大多数不太熟悉计算机操作的人也能几分钟内熟练掌握。

 

能做到这点其实我们研发和设计也花了很大心血的，比如我们产品基本上不用做太多设置，我们做过统计，我们的大多数普通用户用我们的视频会议软件时候只要点3下鼠标就可以开会了（第一下是启动登录，第二下是选择会议室，第三下是打开声音）。能做到这么简单易用其实施很不容易的，因为视频会议本身是一个比较复杂的技术，产品出来功能也多，但大多数用户并没有专业知识，很多复杂的数据功能也基本用不上，我们就把大部门负杂功能隐藏在鼠标右键的菜单里，而普通用户如果只是要音视频对话的话这些功能根本不用考虑。

 

    很多客户单位很喜欢我们的产品就是因为这个易用性的特点，我们始终认为，IT技术是为人来服务的，不要搞得很高端很复杂，那样对应用反而没好处。有句话说大道致简，做产品也是这样，能把很复杂的技术做成很简单的应用是最高明的。