烤鸭的BugFree使用心得

1. 什么是问题跟踪系统

       问题跟踪系统(Issue Tracking System)是专门用于记录、跟踪和管理各类问题的软件。

 

问题跟踪系统出现于上世纪80年代,最初被企业用于跟踪和管理客户投诉。 后来随着技术的发展,其应用范围逐渐扩展到了IT服务管理、产品研发过程管理、日常任务和事务管理等诸多方面。

 

在IT界,我们往往也称之为——缺陷跟踪系统(Bug-Tracking System),是软件开发和维护过程中重要的辅助软件,用于跟踪记录软件的bug,作为开发人员和测试人员之间沟通的桥梁。

2. 没有问题跟踪系统

◆用口头或Email的方式指派问题,问题很容易被忽略或遗忘,从而引发产品质量隐患或客户的不满。

◆使用Word或Excel记录问题时,往往要维护多个版本,难以保证各文件的同步。

◆信息记录在每个人的大脑或计算机中,形成诸多信息孤岛。随着记忆衰退、文件损坏或无意删除、人员离职,这些信息将会丢失。

◆作为开发者,由于信息无法及时共享,很容易造成重复工作,别人已经解决的bug。自己还在解决。我发现了一个bug(虽然不一定是我改),但没地方记录。

◆做为管理者,即使知道产品有bug,但却很难知道具体多少bug,bug都分布在哪些模块中,哪些bug已经解决了,有哪些bug是急于解决的(优先级最高)。

3. 使用问题跟踪系统

◆提供了一个集中的协同工作的平台。用户通过此平台提交问题、分配和指派问题、处理问题,或对问题发表建议和评论。大幅节省了人员直接相互沟通的时间。

◆可以建立规范的问题流转处理流程。保证所有的问题处理措施都被审核或验证。

◆所有信息都被保存下来,完成了从隐性知识到显性知识的转化。有价值的信息可以整理转换成知识库中的知识资源,在员工之间共享和传播。

4. 常用的bug跟踪系统

◆Bugzilla —专门为Unix而定制,linux内核也是用这个来管理bug(见https://bugzilla.kernel.org/)

◆ProductStudio — 微软内部开发、测试管理平台

◆GNATS —http://www.gnu.org/software/gnats/

◆RequestTracker(RT) — http://www.bestpractical.com/rt/

◆Trac —http://trac.edgewall.com/

◆Roundup —http://roundup.sourceforge.net/

◆Mantis —http://www.mantisbt.org/

◆Flyspray —http://www.flyspray.org/

◆Scarab —http://scarab.tigris.org/

◆Debian Bug跟踪系统(DBTS)—http://www.chiark.greenend.org.uk/~ian/debbugs/

◆Trouble-TicketTrackers

◆BluetailTicket Tracker (BTT) — http://btt.sourceforge.net/

◆TestDirector

◆BugFree — 国产、开源,一件让人欣慰的事情

 

5. 版本控制与Bug跟踪的集成

在软件开发中,版本控制管理和BUG跟踪管理十分重要。BUG跟踪管理能追踪你犯的所有疏忽或错误,版本控制能追踪你修改代码的所作作为。发现一个bug,然后修改,在开发中十分常见。为了能知道哪个版本对应的哪个BUG,则需要将版本控制与BUG跟踪管理集成起来(比如Trac+GIT),便于查看。

6. 选择国产Bugfree

       考虑到此前都没有用过bug跟踪系统,这一次我支持国产货bugfree(虽然它跟洋货比起来还是有点差距),容易上手。

BugFree基于PHP和MySQL开发,是免费且开放源代码的缺陷管理系统。服务器端在Linux和Windows平台上都可以运行;客户端无需安装任何软件,通过IE,FireFox等浏览器就可以自由使用。

Bugfree具体使用流程是:首先创建Test Case(测试用例),运行Test Case产生Test Result(测试结果),运行结果为Failed的Case,可以直接创建Bug。

为了简化使用,我们直接手动建立bug(省略了创建测试用例和测试的过程)。

7. Bugfree安装

       安装BugFree 3前需要部署配置PHP, Apache Http Server,MySQL环境。可以使用XAMPP,EASYPHP等集成环境快速部署。

7.1. 安装XAMPP

       官网:http://www.apachefriends.org/zh_cn/xampp.html

       我下载的版本:xampp-win32-1.8.0-VC9-installer.exe

 

XAMPP到底是什么东东,以下官网的这段话足以解释清楚:许多人通过他们自己的经验认识到安装 Apache 服务器是件不容易的事儿。如果您想添加 MySQL、PHP 和 Perl,那就更难了。XAMPP 是一个易于安装且包含MySQL、PHP 和 Perl 的 Apache 发行版。XAMPP 的确非常容易安装和使用:只需下载,解压缩,启动即可。

       我是将Bugfree安装在Windows XP上,在安装Bugfree之前先安装Windows版本的XAMPP。安装步骤非常简单,一路默认即可。安装完启动Apache和MySQL服务。

烤鸭的BugFree使用心得_第1张图片

7.2. 安装Bugfree

       官网:http://www.bugfree.org.cn/

       官网中帮助说明里有详细的安装指导说明:http://testing.etao.com/node/120

我用的版本:bugfree3.0.4.zip

 

1、 下载BugFree 3安装包,解压后复制到XAMPP系统的htdocs子目录下。

#Windows 一般情况下htdocs在C:\xampp\htdocs\bugfree

move bugfree C:\xampp\htdocs\bugfree

 

2、 浏览器访问http://<servername>/bugfree/install

环境检查

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这时候如果提示因为没有BugFile文件夹而没法继续,你就手动创建一个文件夹:C:\xampp\htdocs\BugFile

 

配置

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默认用户名为root,秘密为空。


完成安装

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这里的admin就是超级管理员。

 

3、完成安装,进入BugFree

初始用户名: admin 初始密码:123456

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4、修改访问的网址

安装好的bugfree服务器,访问的网址就定下来了,如果后悔将名字命名为bugfree,想改下名字,如:想从原来的

http://172.16.1.6/bugfree

改为

http://172.16.1.6/bugfree-fy3

 

如何做到不影响已经存在的数据库数据?按如下步骤操作:

◆先通过XAMPPControl Panel停止bugfree服务;

◆对文件夹C:\xampp\htdocs\bugfree做个备份,以备出错。

◆重命名C:\xampp\htdocs\bugfree文件夹为C:\xampp\htdocs\bugfree-yf3

◆修改C:\xampp\htdocs\bugfree-yf3\protected\config\main.php文件的如下内容:

'basePath' => 'C:\\xampp\\htdocs\\bugfree\\protected\\config\\..',

改为

'basePath' => 'C:\\xampp\\htdocs\\bugfree-yf3\\protected\\config\\..',

◆通过XAMPPControl Panel开启bugfree服务

◆输入http://172.16.1.6/bugfree-fy3即可访问新的网址。

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