非常抱歉，非常感谢——反省与感恩——企业文化不可缺少的两大内核

团队内部有些小的约定，比如，得到对方帮助（无论是自己的同事，还是外面的客户和合作方），都要马上道一声“非常感谢”，邮件上如此，聊天也如此；反之，如果自己没做好，都要马上道一声“非常抱歉”。

这个约定是团队初创时，我们当时的设计总监方舟帮助大家养成的习惯。这两句话看似平淡，其实还是有其深意。

记得某年看了冯仑写的一篇文章“从自省到感恩”，提到他们每年公司成立的周年纪念日上都不大吃大喝，而是闭门思过，过的非常平静；后来他们发现一些台湾企业，除了设立“反省日”外，也设立“感恩日”，感谢企业的员工，感谢客户，感谢合作方，所以冯仑和他的同事们也为公司设立了“感恩日”。这些细节，在他的自传《野蛮生长》里都提到了。

我观察一些优秀公司的企业文化，乍看确实各不相同，五彩缤纷，各有各的呈现形式，但仔细思考，就会发现，这些优秀公司的企业文化，都少不了两大内核：反省与感恩。

不知道反省者，不知进退之道，或一意孤行而碰壁，或举步踌躇而丧失机会，反省让人冷静，让人少犯愚蠢的错误——卓越者厉害就厉害在很少犯愚蠢的错误，就如围棋界的超一流高手李昌镐。

不知道感恩者，容易贪得无厌，不知节制，不知万物自有联系，做企业需要的是一个共荣共生的环境，单边主义者，总会遭遇“911“。水能载舟，亦能覆舟。

金融危机的出现，也许正是上苍在提示我们，反省和感恩，乃护身之宝，对个人如此，对企业也是如此。

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