asterisk呼叫中心

米领通信AI浪潮下的呼叫中心业务如何做到自动化？

米领通信了解到当今年五月GoogleAlphaGo打败柯洁横扫围棋界，登上国际焦点时，人工智能(ArtificialIntelligence，AI)再度成为大众关注的焦点。其实对于人工智能的讨论，并不是近年才如此热烈。什么是AI根据字面上的意思，AI(ArtificialIntelligence)可拆分为人工与智慧。对于「人工」应是没什么争议，不过关于「智慧」的定义，就有很多不同的看法。一般来说，
de58b7f86140·2020-06-30 03:43

网红讲师作业—10月31日（3）

6年大型呼叫中心工作经验，使我无比清楚，深处呼叫中心的客服人，那种觉得自己没有一技之长的心虚，找不到方向发力的迷茫，以及伴随年龄增长而精力不足以继续高压长时间工作的无奈。
sunny段晓·2020-06-29 16:20

去哪儿工作的一些事儿

半夜三点在床上讨论用户需求，考虑CEO该想得事情，回CC的邮件，呼叫中心回访完用户后急切的想要写需求改善那些问题......原来自己是身在福中不知福，呵呵，只知道羡慕柴静的工作状态，在穷乡僻壤和伙伴们吃简单的饭菜也像过年一样
不一样的大象·2020-06-29 08:09

html5自带表单验证-美化改造

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weixin_34406796·2020-06-28 19:45

95,96开头的号

http://www.sohao.org/9695开头的特服号码号码号码长度用途950XX5主要为电话信息服务和呼叫中心业务接入号码951XX5952XXX69520XX电话信息服务接入号码9521XX
weixin_34352449·2020-06-28 17:39

大数据产业助力上饶经济转型

近年来，上饶市积极构建以数据为核心的大数据产业链，发展云计算、数据中心、呼叫中心等新业务，加快数据资源的开发利用，正在把大数据产业打造成全市战略新兴产业的重要支柱。
weixin_34247155·2020-06-28 14:15

语音分析应用场景——投诉发现与分析

在呼叫中心行业，往往一个完整的客户体验，会经历很多环节，例如我之前服务的企业，客户针对酒店预订需求就要经过如下环节：每个环节都有可能出现问题导致客户投
weixin_34234823·2020-06-28 14:31

怎样才能使呼叫中心创新变得更有价值

而客服呼叫中心作为接触客户最广泛、收集大量客户建议的部门，在找出精准创新点的过程中将发挥至关重要的作用。客户服务部门，尤其是呼叫中心，不仅是解决客户问题的部门，更有在公司和客户
weixin_34208283·2020-06-28 13:04

利用开源软件30分钟搭建自己的voip网络电话系统V1.1

简单介绍：Asterisk是一款实现電話用户交换机（P
weixin_33693070·2020-06-28 03:06

百度开源呼叫中心系统

简介百度开发的一套基于互联网应用模式的呼叫中心套件，采用颠覆式的技术模式，无需任何专有硬件设备，以通用服务器+软件的模式，依靠云计算等技术，完成语音的交换和呼叫的控制，在大幅降低呼叫中心建设成本的同时，
weixin_30485379·2020-06-27 20:51

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.2ndparagraph.Italic,bold,monospace.Itemizedlistslooklike:thisonethatonetheotheroneNotethat---notconsideringtheasterisk
weixin_30391339·2020-06-27 19:18

C#播放声音【六种方法】

axWindowsMediaPlayer的COM组件来播放5.MicrosoftspeechobjectLibrary6.使用directX1.播放系统事件声音System.Media.SystemSounds.Asterisk.Play
believe209·2020-06-27 13:45

小i智慧学堂走进香港：AI再定义联络中心

5月10日下午，香港呼叫中心协会和小i智慧学堂合作在小i机器人亚太地区总部举办了“AI再定义联络中心”的沙龙。
闻人希·2020-06-27 11:16

工信部治理骚扰电话，9家企业“95”短号码全部关停

工信部昨日消息，针对近期“95”短号码骚扰电话举报增多，给通信用户造成困扰的问题，北京管局对北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企业进行了行政约谈。
商政见闻·2020-06-27 05:45

Callcenter模块详解

freeswitch的呼叫中心模块很方便的就可以让用户体验这种呼叫中心模式，包含了很多功能，具体参数的配置在使用中自行摸索。
尨奇奇·2020-06-27 04:42

直击2017中国呼叫中心及企业通信大会：未来已来

3月23-24日，畅远技术受邀出席2017中国呼叫中心及企业通信大会。
畅远技术·2020-06-27 03:08

FreeSwitch 1.9.0 安装配置及使用MySQL管理账户，并实现视频通话

之前尝试过Asterisk，但个人感觉对H264的支持不是特别友好，所以用才选择了FreeSwitch。
神奇的鸟歌·2020-06-27 02:41

蜜芽张艳：职场女性面孔千万，刚柔并济是她们共同的底色

近20年一直专注于企业自建呼叫中心的运营管理。参与并主导多家呼叫中心从无到有、迅速扩张的建设和管理，个人著作《全媒体客户中心管理》是业内畅销书籍。01见证十年电商风云永远不变的是改变在
智齿客服·2020-06-27 01:10

边做边记中航信酒店接口开发

毕业的第一份工作找的是旅游公司，一直做了三年的时间，现在所在的公司已经不是做旅游业务的公司了，现在从事呼叫中心的业务，因为我觉得做旅游类的产品，无法做到真正的赚钱的行业，所以毅然辞职，改做其他的公司的业务
J2虾虾·2020-06-26 19:37

汉云呼叫中心功能亮点,自动批量代替人工

呼叫中心系统是在21实际进入国内市场的，再此之前仅仅有少部分大型企业拥有呼叫中心，并且当时的呼叫中心普遍还是一个大型的职场、桌上一部话机、几十上百的座席在嘈杂的环境中接通电话服务客户。
汉云通信·2020-06-26 14:25

无标题文章

a.这个是1b.这个是2sdfgsdfhttp://example.com/*literalasterisks*doubleunderscoressingleunderscoresIget10timesmoretrafficfrom
nailclipper·2020-06-26 07:11

Udesk作为国内SaaS客户服务领域的翘楚，将对标海外巨头Oracle丨Xtecher 封面

作者｜清风洋、叶紫网址｜www.xtecher.com微信公众号ID｜Xtecher“Udesk作为国内SaaS客户服务领域的领跑者，与同行相比较，我们不仅拥有在线IM、呼叫中心和工单等常规
Xtecher·2020-06-26 06:35

如何得到稳定可靠的强化学习算法？微软两篇顶会论文带来安全的平滑演进

有机会用到强化学习并做出高水准结果的领域包括机器人（以及无人机）控制、对话系统（个人助理、自动化呼叫中心）、游戏产业（智能NPC、游戏AI）、药物研发（分子构型测试、剪裁管理）、复杂系统控制（资源分配、
AI 研习社·2020-06-26 00:21

Udesk邀您共同抢占SaaS企业级客服软件市场

它把呼叫中心、在线客服、智能机器人、工单系统等功能整合在一起，并且将在线客服、呼叫中心、微信、微博手机APP、WEB、短信、邮箱等多渠道的沟通方式集于一身。
Udesk客服那些事·2020-06-26 00:44

js获取客户端MAC地址

最近遇到一个需求，医院要求呼叫中心账号必须对应MAC地址，也就是说该MAC地址必须和呼叫中心账号对应才可使用，这可就难道我了，这需求就要求每次都判断用户登录的电脑MAC地址是否有呼叫中心账号，当然只针对
平平同学爱学习·2020-06-25 12:06

北京语音外呼机器人，外呼营销代替人工，降低企业用人成本-汉云

语音外呼机器人，模仿真人语音，利用电话/呼叫中心等通信形式向客户外呼拨打电话，并完成基本对话，这就是语音外呼机器人的基本功能。
汉云通信·2020-06-25 08:22

markdown

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SeasonC·2020-06-25 05:02

FreeSWITCH对媒体处理的三种方式：default;Proxy Media;Bypass Media

更适合呼叫中心等富功能应用,但性能相比其他两个也是最差的b.代理模式(ProxyMedia)媒体通过freeswitch转发，但是不处理媒体,RTP通过freewtich转发
CLOUD_FL·2020-06-25 04:17

如何从零开始搭建智能外呼系统

1序言随着人工智能技术的发展，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，包括百度、讯飞、智齿、硅基、百应、箭鱼、容联等。
hanniman_·2020-06-24 19:07

智慧城管监控指挥中心建设

图4‑1监控指挥中心效果示例监控指挥中心的硬件平台建设部分主要由呼叫中心坐席系统、监控指挥大屏幕、视频监控等组成。呼叫中心坐席系统提供了12319、12369的电话通讯网络接入，允许市民公
llooyyuu·2020-06-24 08:13

如何看待呼叫中心的人员流失

近两年，很多呼叫中心都在焦虑人员流失的问题，人工坐席难招，更难留，人员流失率持续增长，笔者得益于工作岗位的便利，每年都要参与新员工的培训与管理工作，或深或浅的沟通了解中逐渐有了自己的一些看法。
玩物乱志·2020-06-24 03:52

freeswitch的呼叫中心模块——mod_callcenter

freeswitch的呼叫中心模块很方便的就可以让用户体验这种呼叫中心模式，包含了很多功能，具体参数的配置在使用中自行摸索。
大头菜馅馒头·2020-06-23 22:56

centos5.5下实现asterisk1.8_*+RSTP安装及配置过程

asterisk1.8安装包地址：https://www.asterisk.org/downloads/asterisk/all-asterisk-versionssrtp安装包地址：http://sourceforge.net
jiangchuanze·2020-06-23 21:57

CRM简介

客户关系一对一理论宗旨：以客户为中心，为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过加强联系来了解客户的不同需求，在此基础上进行一对一的特殊服务主要内容：通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面最终目标
yulinglin1·2020-06-23 21:56

CentOS下从源码安装Asterisk实战

[b][size=x-large]0、引言[/size][/b]在研究WebRTC服务端SIP信令，需要有SIP服务器，网上找了好些参考的项目，Asterisk项目就是其中之一，根据官方网站的Wiki中的指导
iteye_11946·2020-06-23 18:05

基于FreeSwitch自动外呼的探索

由于传统的呼叫中心语音处理能力受限于硬件板卡，存在依赖硬件、成本高、维护困难、可扩展性不强等特点，特别是对于移动媒体的支持能力也十分有限，如何结合现有智能语音技术实施精准营销、提升个性化服务、智能有效的实施风险管控已成为行业内普遍关注的课题
hj550636459·2020-06-23 14:12

Freeswitch+webSocket 尝试开发呼叫中心工具条actionbar 成功小结

^_^呼叫中心工具条开发环境：LinuxCentos6.x+java1.8+websocket+Freeswitch1.5+API(提供其他语言调用工具条，不仅限于java)1、来电弹屏（DEMO演示了一个客户表
qzlink·2020-06-23 11:02

asterisk sjphone h323 sip配置互打电话(gnugk网守)（转）

作者：jiaxin_liu88和linux相关我多网守GateKeeper的理解:GK已监听端口方式等待用户注册，SjPhone可以使用任用username/password注册。GK记录注册的用户和其IP，这样下次如果有人播打某个电话时，比如h323-phone,则去查找有无这样的用户注册，如果有则进行地址翻译，转到其IP,进行呼叫，没有则返回无用户错误。ooh323.conf配置如下:[gen
堕落的士族·2020-06-23 11:11

Asterisk 未来之路3.0_0007

ModulesAsterisk是基于模块构建的。一个模块提供某个特定的功能，它是动态的被装载。比如：信道驱动(chan_sip.so)，或可以连接第三方产品模块（func_odbc.so）。
g41173985·2020-06-23 09:45

呼叫中心的软电话架构

软电话系统白皮书日期：2011-5-19一、软电话系统概述软电话系统是CTI中间件和业务系统的中间纽带，在呼叫中心系统中起着至关重要的作用。
g41173985·2020-06-23 09:44

呼叫中心的软电话架构

软电话系统白皮书日期：2011-5-19一、软电话系统概述软电话系统是CTI中间件和业务系统的中间纽带，在呼叫中心系统中起着至关重要的作用。
g41173985·2020-06-23 09:44

Linphone客户端配置

1、安装linphone客户端（以3.4.1版本为例）2、配置Networksettings（1）udp端口，默认5060，若本地开了sip服务器（如brekeke、asterisk）会占用此端口，可以修改
fengruoying93·2020-06-23 07:44

信用卡APP营销触点分析

信用卡营销中通常会用到搜索引擎、应用商店、短信、微信、APP、IVR（呼叫中心）、柜面、线下营销中心等渠道。
数据会说话·2020-06-22 19:27

【个人作品】推荐一个SIP客户端-软电话，基于SIP协议，语言C++，界面QT4 开源，asterisk，tribox测试成功

推荐一个SIP客户端-软电话，基于SIP协议，语言C++，界面QT4开源，asterisk，tribox测试成功属于个人独创作品，欢迎使用测试，欢迎与作者联系，共同研究。如果大家喜欢将拿出源码。
VVSIP·2020-06-22 18:37

键盘符号 英文

exclamationmark惊叹号@atsignorcommercialat爱特或小老鼠numbersign井号$dollarsign美元符%percentsign百分号^caret脱字符&ersand与和符asterisk
橙姜·2020-06-22 17:47

企业客户服务——客服呼叫中心系统（厂商）哪家好？

选好呼叫中心系统及厂商，对后期企业运作至关重要企业想要选择好一个非常合适的呼叫中心系统及厂商，不仅仅要看外部的呼叫中心系统及厂商。更重要是企业购买者要足够明白自己公司的具体需求。
汉云通信·2020-06-22 12:20

华云天下打造实时智能语音质检系统升级版

随着金融结构的业务发展，呼叫中心的规模与日俱增，超过千席的呼叫中心不乏少数，其中产生的语音数据体量巨大，是典型的非结构化“大数据”。
华云天下·2020-06-22 12:05

关于sip软电话dtmf的实现

这段时间，正在做视频会议系统，客户端得自己做，服务器选用的是asterisk。
HelloRayLei2010·2020-06-21 21:48

mysql ERROR 1018 (HY000): Can't read dir of '.xxxx' (errno: 13)解决方法

mysql问题：mysql>useasterisk;Databasechangedmysql>showtables;ERROR1018(HY000):Can'treaddirof'.
PHP胖虎·2020-06-21 08:49

事件/故障处理思路(转)

本文转至：http://mt.sohu.com/20161110/n472843059.shtml导读在讲解事件、故障处理思路前，我先讲一个故障场景（以呼叫中心系统作为一例子）：业务人员反映呼叫中心系统运行缓慢
撸大师·2020-06-21 06:53
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