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求职面试的场景里揭示出怎样的判断力困境?
来球最近要为团队招一个小伙伴,开始恶补招人之法,他发现招人的难点是判断力,即如何判断候选人是不是自己需要的,在求职者的角度也同样是难点,如何判断面试的企业是不是自己理想的工作环境。而在恶补的过程中,来球发现了网友们编的一些神段子,他总结成求职的真相:
1.信息从来不对称
通没通过没反馈;
搭与不搭不明说。
2.判断绝不靠理性
了解个只言片语就急于下判断,咱们聊的是鸡毛还是令箭?
怎样缩短判断孤的距离?要求操作简单防动脑:且把芝麻当西瓜。
3.地位平等不存在
面试官永远不会错,明明是你的理解力不够;
讲话平视且微笑,难道你在质疑我?
4.角色扮演贼上瘾
面试官一时如掌控门禁大权的保安,官威老大了,我和我的小伙伴老怕了;
一时如掌握宇宙各学科专业的智慧判官,套路提问很耐心,知识不够胆来凑。
虽然语气略带讽刺,却也反应了求职面试这个场景中一部分的真实情况,中立的看,造成这种困境的原因是,面试官和求职者都需要在短时间内在强压下快速做出判断,这是与他们日常工作的不同之处,面试中既要维护自身的利益,又要让对方满意;既要尽量保持理性,又不得不运用直觉,谈何容易。
那我们的判断力是如何产生的呢?有没有方法可以训练我们的判断力,以帮助我们在短时间内做出尽量明智的决策?今天就来探讨一下。
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三步练习判断力
我们可以通过三步来训练判断力,以帮助我们做出明智的决定。
第一步,识别假设
我们做判断时都是带着某种假设的,只不过有的时候假设很明显,我们有意识到,有时假设不明显,我们完全没有意识到。
比如看到外面乌云密布,老人就会说快回家收衣服,快下雨了。有乌云,要下雨,这是容易识别的假设。
再比如,有的面试官看到候选人在职业生涯前几年每一两年就换一家公司,就给他贴上了“频繁跳槽”、“不稳定”的标签,他的假设时,不论是什么原因,不论是谁的原因,只要换过几家公司就是不应该的,只不过由于长期的习惯和电光火石的判断,他不知道这是他的假设,以为这是真理。
其实这个候选人只是有意在职业生涯初期多给自己尝试的机会,对这个世界多一些了解,然后逐渐找到与自己匹配的方向持续发力,真正的棋手不会求胜于每一步。
换句话说,你的假设不代表真理,那只是待验证的观点。
所以,训练判断力的第一步是要识别出我们做某一个判断的前提假设是什么。可以通过这样的发问来识别:
为什么我得出了这个结论,我的假设前提是什么?
比如上面的面试场景里,面试官如果要识别判断力,通过自问自答就会得出,他做出某个候选人“工作不稳定”的判断是有假设前提的,这个前提就是,如果一个人过去经常跳槽,他在下一家公司也不会稳定。
这个假设成立吗?
第二步,验证假设
就像警方分析案情一样,先是大胆假设,下一步就是小心求证。因为求证这一步如果得过且过、不求甚解,就会有冤假错案。我们普通人如果忽略验证假设这一步,就会做出荒诞滑稽的选择。
这一步可以自问:
这个假设前提来自哪,有无确凿信息支撑?
有些假设是来自于以己推人,来自他过去刻骨铭心的一段经历,所以他认为他会这样,别人也一样。
有些假设来自道听途说(包含专家意见和文章、书籍上的内容),我们总是假设别人会把关,会对他的话负责,所以我们假定其他的话必定是验证过的,我们就不考察直接拿过来引用。
有些假设来自貌似有依据的关联臆想,比如如果是一个经常在课堂上抖机灵发言的学员请假,你可能认为他是故意偷懒,因为“耍小聪明”和“爱偷懒”看上去是关联的。
回到上一小节的案例,面试官假设一个过去爱跳槽的人,在未来的公司也不会长久发展。这时他该验证这个假设:他提出这个假设的依据是什么?是他臆想?是他过去经历过?是他过去自己做过?是听了别人的意见?这些都是非常牵强的关联推断,他最应该询问候选人的价值观来进行判断。
第三步,明确取舍,当机立断
通过前面两步,我们识别出了自己的假设前提是什么,以及验证了假设的可靠性,这步就该做出判断了。
可以这样提问:
这样的结论是中立的还是符合谁的利益,这样的结论你认同吗?
每一个选择都是一种取舍,每段取舍中都有利益纠葛,只不过狭隘的视角追求的是短利、小益罢了。
上例中,求职面试场景下面试官多为企业谋利,因此与候选人容易形成一输一赢的谈话模式,当然通常面试官会占据上风,短期来看面试官又有面子又有银子,长期来看,傲慢与偏见式的话剧最终就是孤军独舞,得失民心即得失天下,竞争局势此消彼长,挡在门外的是敌非友,只不过是另寻一家,留下的也无非是保持原来的姿势继续炼狱,都是职场里卖艺,谁舒服谁难受心里都有数。
智者看的是远利,求的是大益,别把自己当宇宙中心才能明取舍,有判断。
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练习判断力,对我们有什么好处?
当我们不断去进行这种思考的洞察和穿透的时候,我们就会越来越清楚自己面对世界的基本观察视角是什么,自己偏好什么、追求什么。而意识到这种种,我们也就能看到更大的世界和更完整的自己,还原自己的日常价值观和行为逻辑。
总结一下,我们每天都在做着各种判断,有些判断将对我们及身边的人产生深远的影响,因此我们应该努力练习判断力,可以通过识别假设、验证假设、明确取舍这三步来加强练习,希望对你有所启发。
易喜:咨询公司合伙人,CLO,专注于企业培训领域9年,培训体系搭建,课程开发,讲师梯队培养,学习活动设计,绩效改进。微信公众号“易喜聊成长”作者。一口酒就脸红、出生在冬泳世家的旱鸭子,彬彬有礼的倔强汉子。
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