读书|《万达工作法》读书摘录

书籍：《万达工作法：How to work》
作者：万达集团企业文化中心
出版社：中信出版社
时间：2015年

01 开会

• 万达精细的会务手册胸卡是一个浓缩的会务流程，私人定制的数据库。
• 开会没人敢迟到。
• 准时开会，准时散会。
• 开会发言只捞干货。

02 培训

• 特色培训分七步走：
  • 1、改课件，学以致用。
  • 2、课堂无眠，上课不允许打瞌睡。
  • 3、推出“能量集市”，解决个人问题。
  • 4、为组织做诊断。收集复盘、评审、审计、法务、客户投诉等各个部门发现的问题，作为一个个独立课题，界定原因，寻找方案，跟踪解决。
  • 5、开发岗位宝典，实现快速胜任。
  • 6、传播万达精神，从心智模式的深度对业绩负责。
  • 7、借助网络平台，做到随时随地有求必应。

03 做制度

• 把制度当成产品来做：
  • 直接，一针见血，可操作性强。
  • 简单，少即多，一目了然。所有制度尽量表格化。（这就是产品思维的关键。）
  • 每两年修订一次。

比如万达商业地产投资制度，10多年前万达就把投资中可能遇到的各种问题编成商业地产投资100问，5年前合并成商业地产投资50问。这50个问题涉及土地、配套、地下、规划、税费等方方面面。万达去一个地方发展项目，要求把这50个问题全部搞清楚，比如土地是否七通一平、地下有没有障碍物、配套全不全、当地的建设成本如何、人工成本多少等等。而且必须用数字说话，不能说个大概。所有数字我们要求用投资项目半径三公里内的其他项目做参照，如果周边没有参照项目，可以访谈政府官员，访谈要求两人以上一起进行。规定的非常细。这50个问题搞明白，一个项目能不能就上基本清楚了。更重要的是，谁都可以操作，新人来到万达发展部，给他一本制度，就知道怎么干。

04 活动

• 让每个人都能找到自己的兴奋点。
• 一切从“情”字出发。
• 重创意，要玩就玩“高大上”。
• 活动分三级（集团重大活动、常规大型活动、一般活动），每个活动都会被当成庆典一样。

05 做计划

• 如何总能让计划跟上变化，秘诀就一个字：抠。

每个项目在中标之前，都做了至少十几轮的测算。只有经过这样严密的测算，你才会知道你到底想拿多少钱、你想付出多大的土地成本代价、项目代价是多少、你掐头去尾的利润是多少。凡事做好计划，做好严密的测算，这是万达一贯的做事风格。

06 模块化

• 万达超强执行力从何而来，秘密在于：模块化。
  • 对整个项目的运作、操作的一个通盘的计划、一个指引、一个框架。
  • 能让外部合作单位对工程进度一目了然。
  • 管理者的管理大纲。
• 实行红绿灯制度，预警，处罚。
• 相比于大模块，内控模块的节点时间都会提前。

07 销项表

• 被严格执行的表格：销项表
  让事事有人做，人人有事做。
  把不可控变成可控。

• 销项表是什么？（使用销项法所列的清单）
  • 把所有要做的事情列清单，确定什么时间完成，什么人做，并确定督促执行的安排。
  • 一般分为：事项、计划完成时间、完成责任人、验收责任人四大项。需填写指标时间，预留会签栏。对于不能完成的事项，需经领导同意确认新的完成时间。

08 复盘

• 高速运转最核心的秘密。
• 人人都有复盘思维，从项目一开始，就建立过程中点点滴滴的记录。
• 不仅是经验的总结，慢慢变成推动企业问题解决、经验沉淀和不断改进的机制，甚至是文化。

09 防腐败

• 超强的审计。