职场36计之二：手脚耳目

       经常有职小白问：“我该怎样配合领导工作呢？到底该如何跟领导打交道？”大部分的职小白，甚至包括已经工作几年当了中层干部的职大白，都有这样的困惑。

                                      案例分析

总监：小白，现在哪个律所帮咱们发律师函？

小白：总监，上周公司开会说了，咱们现在不发律师函了，改发法务函了。

总监：告诉我，哪个律所帮咱们发律师函？！

听到总监恶语相向，小白很窝火：这不是好心当成驴肝肺吗？

总监心里更生气：我让你干啥就干啥，哪儿那么多废话!

这种话不投机的情形，是不是也经常发生在你周围？

现在我们来分析一下：

总监的指令很清楚：告诉我，哪个公司能发律师函？

职小白呢，没有直接执行指令，而是利用自己的知识判断，总监给的指令是错的。

那么，总监会不会出错呢？

当然有可能。但是，出错的概率呢？绝对是小概率事件。总监不知道公司开会内容的概率，最多10%。而在90%概率下，如果他要一封律师函，那就必须是正式律师函，而不是普通的法务函。

                                     方法建议

根据这个案例，我们提炼出配合领导工作的技巧：手脚耳目。实操要点有三步：

1、做领导的手脚，以领导为大脑，他让你干什么，你就干什么。能做手脚，职小白就拿到60分，表现合格了。

2、在做手脚的前提下，你还可以做耳目，提醒领导“你可能错了”，一定要加上“可能、大概、似乎”这样的字眼，因为领导出错，是小概率。能做耳目，职小白又拿到20分，80分，表现良好。

3、在提醒领导他可能出错了之后，你要再补充一句，我是手脚，我服从大脑，以免领导担心你不执行命令。能让领导很放心，职小白再拿20分，100分，达到满分了。

                                      复盘实操

案例一：

总监：小白：现在哪个律所帮咱们发律师函？

小白：***可以发，不过上周开会好像说要改成法务函。可您要这个只能发律师函对吧，我马上给您联系***。

你看，这个沟通高效多了吧。

案例二：

总监：维自食品、途正食品，这两个商标，哪个更好听？

小白：太IT了，都不好听。我建议叫**堂、**居吧，比如，像六必居这个名字，多有历史感，让人产生信任。

总监：你不太清楚，这是董事会刚讨论的一个试点，想号召1000个女性众筹一款零添加食品，注册“维自”商标，意思是消费者来维护自己的食品安全******

小白：哦，这样啊，那么，维自，就挺好。

刚才这个职小白错在哪里了？他犯了两个忌讳：

1、完全没当手脚

2、不仅不当手脚，还想直接当大脑

职小白的这些行为，会在两个方面拖慢工作效率：

1、领导需要的信息没有第一时间拿到，拖慢了工作效率。

2、小白积极提建议，哪怕是错的，领导也要照顾他的自尊心，有些还是玻璃心，领导还要耐着性子解释说，小白宝宝啊，你为啥为啥错了，你为啥为啥要按我的思路来。再次拖慢了工作效率。

        高层是脑袋，中层是腰，基层是手脚。高层这个脑袋要专注地思考战略，不要扎到事务性工作中；中层这个腰，要充分理解脑袋的意图，屁股离开办公室，走到一线去，把脑袋的意图贯彻下去；基层就做手脚，把中层交代下来的任务准确完成，不要自作主张，随性发挥。

上述案例小白正确回复：我认为，维自好一些；不过两个名字都比较硬，有点像IT产品；可能您有特殊考虑吧，您是否需要我做调研，让更多的人选择一些，维自还是途正？

下面我们再听一个恐怖的故事吧：

小白在一楼坐着办公，总监在四楼，有一天，总监看到天上飞来一架飞机要撞大楼，他马上往楼下跑，边跑边给小白打电话“马上离开大楼！”小白在一楼没看见危险，觉得老板很奇怪，干嘛让我离开大楼呢？是不是想借机黑我，说我擅离职守？于是，小白问总监“why？Why？Why？”总监飞奔下楼，同时打电话通知其他人，根本没时间搭理小白。小白觉得很不爽，交代任务也不说清楚，于是乎，带着情绪，慢条斯理地开始收拾东西，可是，晚了，他离不开了。

这个故事听起来很无厘头吧，但是，你是否理解了它背后的道路：

1、如果你不理解领导的指令，可能真的不是指令的原因，而是你的视野太小；

2、不要指望领导把每个指令解释的特清楚，他经常处于繁忙或紧急状态；

3、即使不理解指令，也要快速响应，不要带着情绪，消极怠工，否则，可能害了自己。

今天就到这里了，手脚耳目，你get到了吗？