《人人都是产品经理》读书笔记

很早前就读过这本书，和大部分人一样，算是产品经理的启蒙吧，今天翻出了当时的笔记，再温习一下比较精髓的地方。

产品究竟是什么？

产品的狭义概念：被生产出的物品。

产品的广义概念：可以满足人们需求的载体。

产品就是用来解决某个问题的东西。可以是有形的实物，也可以是无形的服务。

一、需求

理解用户，是产品经理最重要的素质之一。

1）用户研究

定性研究可以找出原因，偏向于了解。（可用性测试）

定量研究可以发现现象，偏向于证实。（数据分析）

2）需求分析

从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。

满足需求的三种方式：（1）改变现状：对现有产品的改进  （2）降低理想   （3）转移需求：引导用户去关注其他事物

需求分析的方式：需求转化——确定基本属性——分析商业价值——初评实现难度——计算性价比

产品功能需求+产品非功能需求=产品需求

需求的性价比=商业价值/开发量

3）项目

做项目的本质就是在保证品质的前提下，在时间要求、人财物花费、项目范围三点上做平衡。

4）文档

BRD：商业需求文档

包括市场分析、销售策略、盈利预测等。不需产品细节，为了争取资源。

MRD：市场需求文档

要有更细致的市场与竞争对手分析，包括可通过哪些功能来实现商业目的、功能的优先级等。

PRD：产品需求文档

包含整体说明、用例文档、产品demo等，对产品做具体描述。

FSD：功能详细说明

包含在PRD中，技术内容、产品界面、业务逻辑的细节都要确定。

二、用户体验要素

表现层：视觉设计

框架层：界面设计、导航设计、信息设计

结构层：交互设计、信息架构

范围层：功能规格说明、内容需求

战略层：用户需求、网站目标

敏捷开发：以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。

三、设计

设计的目标分为三个层次：

1）本能水平设计

是基础，产品要有用，能满足用户的某种需求。

2）行为水平设计

是保证，产品要能用，好用，顺利地解决用户的问题。

3）反思水平设计

是生化，是难以捉摸的“用的爽”。

设计师与PM：

规划师更多的是“结构化思维”，保证产品有用，能满足用户的某些需求，让产品“从无到有”；而设计师更多的是“形象化表达”，保证产品好用，能让用户用起来舒服，让产品“从有到优”。

四、分析

可行性分析三部曲：

1）我们在哪儿

（1）市场扫描   

（2）竞品分析 

（3）自我剖析：常用SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）

2）我们去哪儿

宏观上的用户需求

3）我们怎么去

产品预研

KPI考核SMART原则：

S——具体，指绩效考核要有切中待定的工作指标。

M——可度量，绩效指标是数量化或行为化的。

A——可实现，避免设立过高或过低目标。

R——现实性

T——有时限