生气时除了破口大骂还能干啥？

书籍：非暴力沟通
作者：马歇尔·卢森堡博士
介绍：
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是”非暴力沟通“。
马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。

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R：阅读原文

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【I】讲解引导

愤怒是指，你的愿望不能实现或为达到目的的行动受到挫折时引起的一种紧张而不愉快的情绪，它是每个人都会有的情绪之一。

比如，你交代下属的任务，他没有做完。你十分愤怒；你的爱人跟你约好去看电影，结果她爽约了，你雷霆大怒；生气时，我们的身体处于应激状态，此时的心率加快，肌肉紧绷。从进化的角度看，这些都是我们的生理本能，生理本能意味着自己的自然属性会占到上风，无法动用理性的力量。所以这就是为什么会出现，很多人在“破口大骂、口不择言”后静下心来思考，后悔自己说出了这样那样的话。

那这一切有没有好的应对方案呢？

在《非暴力沟通》这本书里，作者就向我们介绍了“如何理性地表达愤怒”；
在说话之前，深呼吸，紧接着：

第一步，描述对方让你感到不舒服的事实；
第二步，表达让你不舒服的感受；
（倾听对方的表达）
第三步，诉说你未被满足的需求，并询问对方听完你表达后的感受；

举个梨子：
场景：爱人跟你约好了看电影，结果他爽约了；这个时候你十分生气。

于是你就可以尝试调整呼吸，然后说话：

亲爱的，我们上周一就约好了今天去看电影，结果我等了你2个小时，你都没有到。打电话给你，也是无人接听的状态（描述事实）。这让我很伤心（感受）。你是太忙了，所以才没时间接电话的吗（需要倾听对方的表达）？因为你答应我的事情，没有做到，这让我觉得自己在你的心里一点都不重要（表达希望对方重视自己的需求）。

【A1】描述自己的相关经验

场景：交代同事的任务，他没有做完。

XXX，上周一我就把任务交个你了，你也答应我今天会完成，结果你现在还没有开工。现在因为你手头的任务耽误了整个项目的进度（描述事实），会让我没法跟老板交代的，我真的很为难啊（感受）。这个任务是还有什么难点，所以一直延缓执行吗？（倾听对方表达）

这样吧，你看老板明天就过来听取报告会了，我们要在上午就把它做完，下午还要模拟上线。你看今天优先处理这个任务，可以吗？有什么难题随时找我。（表达任务紧急需要尽快做完的需求）

【A2】以后我怎么用

规律总结：

面对愤怒的的情绪，采用：深呼吸+陈述事实+表达感受+倾听对方的表达+提出需求，这样才是达到了你沟通的目的，即对方接收你的需求，从而才能够推进满足你需求的工作或者做法。一味地吐槽、抱怨、甚至爆粗口，都是解决不了问题哒。
执行时间：本周
执行计划：针采用非暴力沟通处理一次自己的愤怒；
执行拆解：完成后记录分享。