KPI招致诸多非议，小企业如何做绩效管理？

KPI为何招致诸多非议？

有一位博友说：看到KPI就恶心，老板不在公司就开心，拿到自己的工资就伤心，一怎么涨工资就寒心，瞧见人家多拿奖金就动心，思前想后就烦心。

老师回复：你要是还不操心、用心、全心，就死了这条心。

另一位网友说：我对KPI是深恶痛绝，我们公司的KPI太可怕了，哪个月做得不好，就会在你的基本工资里扣20%。有的人还能被扣成上海市最低工资。

老师点评：刀可以用来做手术切腐疗伤，可以砍柴，可以切菜，也可以乱砍伤人。错不在于刀的锋利，而是人为。

其实，KPI只是将公司目标转换为员工目标的衡量工具，通过目标一致，利益趋同，达到共同承担、共同分享的管理目的。但是KPI又常常被挤在对抗的境界。员工一般不喜欢KPI，因为给了压力，但动力不够；老板们相对喜欢KPI，认为通过考核可以促进员工努力工作，达成目标。

老板喜欢，员工排斥的KPI能长久吗，能有效果吗？

我曾经工作的一家企业，做了三年KPI，虽然对企业发展有一定的贡献，但到第四年，公司决定取消KPI考核管理，改为项目管理。经验证明，项目管理的难度与成效还不如KPI。不过，这家企业很矛盾，对于是否恢复使用KPI模式，很纠结。

小企业为什么要慎心KPI？

一、KPI并非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具，其本身不具备激励工功能，虽然可以勉强与激励挂钩，但由于设计所限，关联幅度小、明显力度不足，因此产生的功效并不理想。

二、KPI的动行需要完整的数据，完整的流程，完备的文化作为支撑，对规划设计的技术性要求很高，小企业并不具备这些条件，因此运行的难度巨大。

三、KPI差眼于中长期的平衡发展，对企业绩效持续优化具有一定的价值。但对中小企业而言，更关注短期成效。

四、KPI具有一定的专业性，必须充分掌握才能正常运转。除了人力资源管理者需要掌握到位，其他中高层管理者也需要学习把握，但这样的要求，在中小企业很难做到。

中小企业如何做绩效管理？

中小企业不做KPI，不代表企业就不要对员工做考核，不做绩效管理，只是考核的方式、模式不要局限于KPI，可以突破传统的KPI框架，建立适合中小企业经营管理现状的N-KPI模式：

1、考核指标精致，员工认同。精选少量指标，操作流程追求简单高效。充分征求员工意见，取得共识。

2、强化目标管理。以目标为导向进行贡献评价。

3、改良评分、打分方式。可以参考积分式，将上级评分转分为员工自己争分。

4、做价值管理。可以参考KSF薪酬模型，对员工价值进行归整并与薪酬融合。

5、做产值化管理。可以参考PPV薪酬模型，对员工个人产出进行定价，鼓励员工为自己工作。

6、改善员工的综合评估方式。可以参考核心人才评估方式，将评估与考核进行合理区分。

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