个人篇分为:个人年终总结、个人经验总结、干部工作经验总结
个人经验总结:职业生涯管理,分四个时期,10个阶段。
职业生涯管理:CQ著作加教材30多本,《人生就是上楼梯》
1、个人与企业在职业生涯上共生、共荣
2、职业化(合格员工的结果,优秀员工的效果,卓越员工的)
个人经验总结
经验是一个主题经验,泡妞课程,也是一个主题,教别人写简历,也是主题,在深入的就是背后有角色。明确角色:自己
人生五空间:
1.工作、事业空间、职业生涯要干好,退休结束了,就是职业生涯时间;
2.生活、休闲空间,吃喝拉啥睡、兴趣爱好,终身角色,活着就存在。生活空间不能少,以死亡为结束,行为有序、消费有度,持家有道,休闲有法
3.社会、贡献空间,为社会做些事情,干到老。
4.家庭情感空间,不要吵,心死、家散作为结束。
5.自我发展空间,自我空间别拉下。不能忘记自己,给予自己的理想追求。
十三个主要角色:
1.社会:公民
2.工作:工作者
3.生活:生活家,友谊、朋友
4.家庭:子女、丈夫妻子、手足、家长
5.自我空间:学习者、自我
总结什么角色的经验?空间定了,角色定了,那么就是可以进行总结了。比如:会吃、会玩儿,或者会工作。
角色经验萃取,明确主体
1、角色期望,角色分单项角色,双向角色,多向角色,
个人学习,就是学习者角色是单向的,
参加学习班了,双向角色,三向角色,多向角色,几个人物;
男人:老公、双向,两个孩子,双向角色,多个孩子是多向角色
维度一:角色期望:需要一致。
结合某个角色出发,个人工作者。
角色期望方面:你的经验,与领导达成共识,岗位做什么与领导认知一样,角色就是和谐的。如何达成期望?
与领导交流、逐步渗透,跟角色期望的共识,经验就可以萃取了。
儿媳,三向角色,自己认为,公公认为,婆婆认为如何?社会认为?
四个方面达成共识,就是对了。
主题,产生N多经验。角色期望,达成共识的经验。
维度二:角色关系,和谐
工作者,年终盘点的时候,在不同角色中的关系如何?
紧张是-1,对抗-2,正常0,较好+1,非常好+2 衡量关系状态
和谐:如果不是在较好层面,很难有好的经验。在对抗层面是教训,错误。
好的是经验,不好的是教训。
事情核心环节,角色事件
工作者主题,经验与教训
工作者(主题角色)
事件:
搁置事件,放弃、延迟、放下了
冲突事件:误会、关系紧张、冲突了,报复了,
必备事件:必须做,应该做,经常做
激励事件:需要改,改好了得到表扬,改进、加强、改善
避免事件:绝对不能够发生的,必须保密的,杜绝的,红线高压线,
成就事件:里程碑,工作表扬、有成就感、特别成功
错误事件:教训、反思
典型案例:描述一件事情,80-100字描述一下,
分析原因:因为什么?
提炼规律:经验、教训
词语美化:包装精美
案例:工作者
比如:在搁置事件,遗忘的
总结个人经验:每周工作设提醒
重点是流程和方法,遗忘事件的经历,总结结果。
比如:培训需求调查,返工之后,干部想法,格式图标设计,说明上没有做好。典型案例是返工完善。
分析:原因:态度倦怠,不太细心和认真
规律:返工,日常工作没有做好,
提炼:日常工作要一次交,经常发生一次就做到合格、优秀。
比如:教训,团建活动,重复交款
原因:衔接工作不够细致
提炼:衔接工作不空白,配合交接工作加强沟通
工作者角色经验,就梳理出来了。一类岗位的一天课程。
工作经验、案例、变成操作手册,培训结束的时候,工作成果就有了20条工作经验手册。
基于个人和岗位,形成岗位备忘录更加全面。这个是普世的,什么角色都可以这样梳理。
“人生经验手册”经验和教训总结
间接经验:信息源中的经验总结
工作者为例:
渠道:与他人交流,几个同事、朋友八卦,同事加班
信息概述:同事加班,
典型事件:发现同事承诺太多,同事加班
原因:工作太慢,工作量饱和,导致经常加班,自己将工作安排的太满,需要空挡时间,灵活安排工作
提炼经验:承诺工作留余地,计划工作留空档
复盘:基于与别人闲聊提炼的经验,
试用范围:领导安排工作的时候,都适合。
凡是提供信息的情况,都可以萃取经验,描述事件,找到经验。
经过加工转化,定义于一个场景化,这就是经验。
总结经验要及时,总结是你的,不总结就不是你的。
干部,带员工、辅导新员工,从来没有总结,换个新员工都要重复一遍,失败的经验,教的学费随着员工离开而离开。没有做好知识管理
不总结就没有留下,最大受益者是自己。本单位是工作成果,年终总结好写了,换工作了,是岗位敲门砖。
开始总结发现自己知道的很多,可是30条经验之后,发现自己知道的太少,继续学习尝试创造更多的经验。导致经验越来越多。
不总结不是你的,越总结发现越少,总结是成就感的表彰。感觉很爽,总结经验,在写书和文章和模型的时候,就是不断创造,需要分享,越分享越有成就感。
经验总结,关键词提炼,不要太多,词太多自己都记不住了,比如“接收工作,明标准”三、五个词语就可以了
一个场景+一个典型的动作
形成文章,写一篇小文章,不怕短,不怕长。
经验一定要变成文字,接下来是课程(10分钟起)逐渐增加,工作经验总结的20条,就是个手册出来了。当下阶段的操作手册,N篇文章组成了手册。60个差不多就是一本书了,文章、课程、图书三部曲。一开始,连载,自媒体(知乎、等)获得成就感
持续更新,接受各方面想法建议,直接经验和间接经验,总结成文字才是你的。
经验萃取之后,形成文字。
一生成就看职商,微信公众号。