结构化思考启示

这是一篇李忠秋老师的得到精品课《有效训练你的结构性思维》学习心得。
前些时候碰到一个自动扫描的问题，需要对话框自动录入扫描枪内容。试了各种方法，模态对话框加定时器，模态对话框加线程，非模态对话框加定时器，都没有效果。调了一个星期，到最后期限了。后面同事从对话框本身的属性入手，上面的控件也可以调整各种属性，结果一天的时间就实现了基本的功能。这也是我以前不曾了解的方法。
其实，现在想来。当时的想法集中在对话框和外部的关系。这当然是一个方面，但只是第一层次，在模态和非模态对话框的基础上，窗口和控件还有很多属性。只需再深入一层，就会找到突破口了。
这也是没有结构化所遇到的问题，一味的来回从外部找突破口。如果提前对方法分类，有层次的进行一步步验证，相信很快能解决。
结构化思考力这么重要。那么，什么是结构化思考力呢?

简单来说，结构性思维就是面对问题的时候你可以通过某种结构，把它拆解成一个个你能解决的部分。

如下图所示，把问题当做结论，依次列出不同的方面（理由），再在寻找每一方面不同的解决方法。这样做可以把问题和信息方法有序的列出，不容易遗漏。如果只是一堆的信息，不进行整理归纳，就会抓不到重点，看不到整体，容易陷入死胡同。

金字塔结构

如何做到结构化思考呢？
大体可以分为四步：

一、识别筛选信息

一般的信息可以分为结论，理由和事实。事实可以得出理由，理由可以推出结论。在事实上要注意可靠性和准确性。这就涉及到具体的数据报告等。

二、归纳整理信息

其实就是对众多信息的分类处理。这里介绍来自麦肯锡的MECE五种分类法。

MECE法则

1.二分法

这种方法在日常生活中比较常见，就是把信息分为A和非A两个部分。比如国内，国外；自己，他人。也可以说是逆向思维的一种精简版，使我们在面对问题时考虑全面。

2.过程法

就是按照事情发展的时间，流程对信息进行分类。过程分类法特别适合用于在对项目进展和阶段的汇报中。
在我工作中，客诉会议讨论时，就是按照发生原因，流出原因到发生对策，流出对策来进行的。在整个流程上对产品质量进行有效的管控。

3.要素法

这种方法用于说明事物各个方面的特征。
可以结合问题开头我举的那个事例。将问题分为对话框和对话框外两个方面。对话框可以分为模态和非模态。再深一层次就是窗体属性。当时就是属性这个要素没有分析到位，导致迟迟无法解决。

4.公式法

这就是按照公式设计的要素去分类。比如，销售额=单价*数量，这里就是把销售额通过公式拆解成立单价和数量。

5.矩阵法

这种方法也比较常见。比如我们在安排工作的时候，分成以下四种：（1）重要紧急（2）重要不紧急（3）不重要紧急（4）不重要不紧急
这种方法的关键是二次二分法：从不同维度使用二分法，然后交叉组合就可以了。
MECE的好处不仅是让你把信息分类，还可以激发的全方位思考，找到不同的角度。

三、提炼概括结论

这里有两种常见的方法。如下图。

归纳法和演绎法

1.归纳法

这是一种从特殊到一般的思维方式，也就是说根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。要注意的是确保罗列的要点是全面的，否则容易出现以偏概全的错误。
找同类事物的共性时，可以使用下面两种方法。
（1）描述性概括——找出事物属性上的共同点。
（2）行动性概括——找出事物结果的共性。不同事件要达到的共同目的是什么。

2.演绎法

把思维的推演结构分为大前提、小前提和结论。
一般大前提是事物的共性，小前提是具体事物，结论是具体事物的性质。这其实就是从一般到特殊的思维方式，它的核心就是将某一个事实与对应的某个规律联系起来，得出结论。

四、清晰的表达信息

清晰表达的四原则是“论，证，类，比”。如下图。

有效表达——论证类比

论：结论先行。想要表达的思想最好放在开头
证：也就是以上统下。任何一个层次的要点都比必须是它下一个层次要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。
类：归类分组。具体如何分类可以参考上面讲的MECE五种方法。
比：逻辑递进。所有要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。
上面四原则实际也符合我们结构思维的金字塔结构。
纵向上，顶层是总结论，然后支撑结论的要点层层下分，直到客观事实和数据；横向上，每一组要点都有一定的规律和分类，彼此也是有逻辑关系的。
以上四个步骤看似复杂，可以简单归纳为 筛选信息=》分类=》总结归纳=》表达四步。当然，前期需要刻意练习，按照步骤进行，可能会感觉事情变得更麻烦了。
但对于复杂问题，这恰恰是高效的方式，让你跳出繁杂的信息，快速找到问题的关键。当你能熟练运用后，就会发现思维上的飞跃了，事情从未如此简单。