Gara原型档案 读书笔记


用户研究
前期: ** 用户画像**
后期:用户数据分析


我们的用户画像很有可能遗漏了用户的很多特征,就像大部分的“嫌疑人”画像其实与最终的犯罪者一点都不像。但是不用担心,在未来很长一段时间内,会有大量的研究工作去调整我们的用户定位,但是我们要有一个起点才能前进与纠错。
我们只要谨记它的局限性,忠实的记录所有信息,留意为产品的未来预留拓展的可能性。


从线下开始思考,然后将这个模型转到线上


角色任务

角色是任务过程中的重要元素,经常被新手们忽略。我们抽离出来看整个任务过程,就会发现除了用户自己之外还有很多角色参与其中,不同角色的任务完成才是一个完整的任务过程。
比如用户要完成一个购买任务,必然会和售出人员有交流……
我们需要找到这些角色,通过角色的不同来拆分合整理任务。

学会对角色任务做减法

  • 初次任务整理后,我们要问自己这样的问题,这个任务是必须的吗??
  • 如果删掉了会怎么样?
  • 会影响用户完成这件事吗?
    ……

直到得到一个最精简的任务流


把任务排布在时间轴上,以便更合理的利用时间
同时可以尝试下交换任务的先后顺序会得到怎样的效果


线下到线上的抽象
  • 产品替换角色
  • 系统替换人工

绘制流程图


流程图转化为界面

将这些页面按照流程顺序排列


可用性测试

为原型可操作的按钮制作链接,并且邀请用户使用原型。如果邀请了真实的用户,页面内容需要替换成真实的信息,便于用户理解。

可以多制作几个方案,此时应控制住自己不要追求细节(到底是放头像还是昵称等问题),快速出产不同的方案(此时修改方案的成本是最低的)。


评审
  • 开发评审

他们会看到你的逻辑的错误,以及帮你补充那些你考虑不到的漏洞,他们有检验产品流程的可行性的专业能力

  • 运营评审

涉及任何付费、社交的功能,或者必然会有的编辑、客服等工作,都需要运营团队的梳理。因此要根据公司的实际情况考虑运营方面的意见


“如果用户是以热度为挑选商品的主要依据,那么我们大概可以突出点赞数或者收藏数。”
"首页是用户进入的第一个页面,由它来传达 我是谁 是最有效的"


关于缓存
如果占用的空间不太大,同时我们希望用户下次使用时有更好的体验,可以不提供清理缓存的功能。


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