中元金信金融PMO业务副总裁 梅金钟
项目管理者联盟第30期PgMP培训班学员
2018年3月获得PgMP证书
梅金钟:现任中元金信副总裁。有26年的IT行业经验,其中8年的软件产品的研发和管理,8年的项目交付管理,4年的企业IT部门管理,6年的PMO管理。在项目管理、研发中心建设和运维、部门管理方面积累了很多的实践经验。在文思海辉工作期间,承担过很多的大的项目及客户研发中心的建设和交付管理,领导了公司的多个CMMi认证,并在文思和海辉对等合并中承担IT系统整合项目群的管理,助力了两个公司平滑和迅速的整合。目前在中元金信,专门从事PMO对外的咨询和落地服务。
善于学习和研究业界成熟的理论和最佳实践,并在实际工作中加以应用,通过不断地反思和总结,掌握了很多的国际体系和方法论的精髓。为了让更多的人系统化地学习,并进而提升实践能力,少走弯路,一直致力于培训课程的开发,并不断在企业内、外进行分享,赢得了大家对课程的认可。
主要的课程领域有:国际领越领导力、如何成为卓越的项目领导者、Six Sigma三套方法论、CMMi各个体系、ISO27001信息安全体系、ISO20000、教练、高效能人士的7个习惯、用EXCEL实现业务管理报表等。
一、项目管理者联盟:梅总,您好。恭喜你通过权威的美国项目管理协会(Project Management Institue)的严格考核,获得国际项目集管理专家资格PgMP(Program Management Professional)。请您简要介绍一下您单位,您自己以及你的工作经历与职责。
梅金钟:我所在公司叫中元金信,是一家服务于以IT技术引领业务发展的企业,公司的服务有四个方面:
1. 通过引入国际标准和方法论,帮助企业构建体系打实基础;
2. 通过体系的落地服务提升管理的成熟度;
3. 通过项目群的管控服务获取业界最佳实践;
4. 通过科技管理全生命周期的产品生态圈,提升生产力。
因为公司汇聚了众多的项目管理专家。专注在项目管控的咨询、落地、固化和优化端到端的服务,组建了一个有激情的团队,诚信是公司的DNA,因为只有专业、专注、激情和诚信的团队,才能助力公司的项目管控能力提升,进而让科技引领业务发展,从而帮助企业更好地履行使命,最终实现大家的愿景。
公司也在开创一个新的行业,企业的PMO服务,拓展了PMO仅能对内提供服务的行业经验,拓展了PMO从业人员的职业发展,拓展了企业获取PMO能力的途径。这将极大地促进中国在项目组合和项目群方面的能力的发展。中元金信的使命是致力于开创一个中国企业PMO服务的元年。
我自己经历了国有企业、民营企业、外企,经历了从技术走向管理的变化,有机会学习和实践了很多的国际管理体系和方法论,一直有个梦想,想打造一个这样的舞台,让有多年项目、项目群和项目组合管理经验的人,年龄方面不是限制反而是优势,通过一套科学和严谨的培训、实训和认证体系,让他们的实践经验进一步的升华,进而造福于以IT技术引领业务发展的企业,持续地用他们的专业服务实现人生的价值,中元金信就是我实现这个梦想的平台。
二、项目管理者联盟:您选择学习美国项目管理协会的项目集管理体系并参加PgMP认证的初衷与缘由是什么?
梅金钟:在以往的项目群管理实践中,总感觉项目管理有很多过程不能覆盖的,也在尝试用各种管理标准和方法论做弥补,这样在实践中摸爬滚打了好多年,也总结和打造了面向高级项目经理的培训课程。
进入中元金信做金融的项目群管理之后,发现PMO人员按照PMP思路管理的项目群遇到很多的问题和挑战。比如我们需要站在客户的视角,他们需要的战略视野、收益思维、风险管控等,比如项目群的启动、项目群的移交和运维,这些促使我要做一个金融项目群管理体系的想法。
在与一些专家交流的过程中,他们提到了PgMP,我开始查阅这方面的资料,买了《项目集管理标准》来看,发现这个体系非常好地解决了自己之前遇到的困难。所以就打算自己先拿到认证,为公司的PMO业务发展带一个头,并将所学能应用到业务中,从而提升整个团队的项目群管理的能力。
三、项目管理者联盟:回顾整个PgMP学习经历,请分享一下您的PgMP学习体会与感受,您认为的自己的学习价值与提升在哪里?
梅金钟:学习PgMP的过程,就是一个实践和理论相结合的过程。通过了解和学习PgMP体系,清楚了体系的绩效域,清楚了项目集经理的任务。针对每一个知识点,大脑中不断地回顾以前自己做的项目集的具体实践,从而对PgMP与自己实践的高度符合度有了认知,心里更加认可这个体系的全面性和可实践性。对自己未实践到的知识点,也更加地感兴趣,如饥似渴地吸收PgMP的知识。
从学习到获得认证,这个过程下来对自己提高非常大,一是通过确认之前的实践符合PgMP的体系而增强了自信;二是通过学习自己未实践到的知识而丰富了自己的视野,提升了理论的高度;三是通过获得认证而获得社会的认可,而让自己觉得理解和掌握了PgMP的大部分知识。
四、项目管理者联盟:如何理解项目集(Program)?项目集与项目、大型项目、项目群等常用概念有何区别与联系?区分项目、大项目与项目集在实际工作中有指导意义?
梅金钟:我对项目集的理解是,为了实现战略或目标的一组相关联的项目或子项目。项目集与项目的区别:一是项目更加的不确定性,二是对于变化的态度和处理方式。 大型项目往往都是项目集的一种。项目群往往是指项目集,有时候一个客户或区域的项目放到一起来管理,项目之间没有相关性和时间的关系假时,这个就不是指项目集更应该是项目组合。
在实际工作中,区分项目、大项目与项目集的意义在于,我们要用适合的生命周期和绩效域来管理,这样才能更加有效地实现目标,增加成功的可能性,避免很多管理上的问题,降低风险。
五、项目管理者联盟:项目集管理的核心管理理念或者说管理指导思想是什么?您如何看待项目集管理理念?
梅金钟:我理解到项目集管理的核心理念是:通过领导力和项目集干系人期望的管理,来动员大家为了项目集共同的愿景而努力奋斗;通过治理的有效性来保证战略和目标的一致性,通过项目集生命周期各个活动来落地,进而实现大家认可和达成一致的项目集收益。
这个理念非常符合一个公司或组织的运作,提升了项目管理职业的发展通道,即由项目经理发展为项目集经理。尤其是对于正在实施的项目集指明了管理的方向,给出了实现的策略,也清晰地绘制出项目集实施的路线图。
六、项目管理者联盟:请结合您自身的工作体会与PgMP项目集管理标准,介绍项目集管理的管理流程与管理要点?您如何理解与体会项目集管理在战略一致(strategy)、收益交付(benefit)与治理建设(governance)三方面的工作?
梅金钟:项目集包含五大绩效域,战略一致、收益交付、治理、干系人争取这四个绩效域是以四个方向纵深展开的。而生命周期这个绩效域是从时间轴展开的。总共72个任务,勾勒出了一个项目集的主要活动。
项目战略一致方面的工作,主要是确定项目集方向、目标、收益、干系人的期望、风险等,做好了这些工作,不但能保证战略一致,更主要是体现了领导力的以愿景来引领大家共同奋斗。
收益交付的工作,主要集中在每个收益的标准、计划、进展、移交和可持续性方面,收益交付不但让大家更关注最终的收益结果,而且会让参与项目集的每个人感觉到自己的贡献和价值,从而更加的激励人心。
治理建设的工作,主要体现在建立一个好的治理结构,使用业界和公司匹配的治理体系建立起来整个项目集的管理标准、方法和工具,通过关口评审和审计来掌控项目集的进展,通过不断收集和使用经验教训来提升和支持到项目集。用老师总结的EDDM来说,就是Evaluate-评估、Direction-方向、Decision-决策、Monitor-监控。
七、项目管理者联盟:贵单位项目与项目集的现状与项目集管理在管理体系建设、管理团队建设的现状是如何的?您如何看待项目集管理在中国企业的应用前景?在国内推行PMI的项目集管理体系会对我国企业有什么帮助,又会有哪些困难?
梅金钟:中元金信提供的项目群建设PMO服务,项目集管理标准就是我们的PMO服务的最重要的标准之一,因此我们结合金融业务的实战经验,将项目集管理标准进行了落地,加上引入国际领越领导力体系,形成了领导型项目群PMO的公司规范。依据这个规范我们建立了培训和认证体系。
金融行业这两年都在大力建设先进的IT系统急需项目集管理的人才,这将促使项目集管理在中国的广泛认同,因为在IT建设方面,金融行业是走在各个行业的前头,各个行业随后也会跟上,这样的话项目集管理的人才的缺口将会越来越大。
项目集管理体系对于我国企业的帮助体现在:
1、统一大家在项目集管理的认知,因为目前这是从业人员广泛认同的一套国际的标准。
2、这套标准的五大绩效域及其活动,能够很好地指导项目集的从业人员来定义整个项目集的目标、计划、任务分解、监控、移交、运维,极大地提升了项目集成功的可能性。
3、很好地指导企业PMO团队建立基于项目集的管理体系,因为这套体系关注的战略一致性、收益交付、治理,这些都是一个企业最关注的方面,所以更加能体现出PMO团队的价值,也让PMO团队人员的能力从项目管理层面延伸到企业管理。
当然,在企业推广项目集管理体系也有很多的困难,主要表现在:
1、能够指导企业制定以项目集管理标准的人才和公司不多;
2、面向行业的项目集实战培训课程还很缺乏;
3、国内关于项目集方面的书籍也不多;
4、企业要接受项目集管理体系真正能够带来收益,需要很多的成功案例,而目前案例不多。能够率先在自己企业去进行试行,逐步累计成功案例,这些都需要具有挑战精神的人,这个在企业也是缺乏的。
以上这些就决定了项目集体系在中国企业的应用需要一个过程。
八、项目管理者联盟:请谈谈项目集经理(Program Manager)的素质与能力要求。你认为PMI总结的项目集经理的能力胜任模型符合企业的需求与实际吗?
梅金钟:项目集本身是一个非常复杂的工程,要求的素质和能力是非常全面的。这一点在标准中有一个很长的列表,这些需求也是实际中需要的。
非常全面地掌握标准中的素质与能力要求,是一个非常缓慢的过程。如果我们从二八原则来说,20%的技能覆盖我们80%的应用场景,每个行业就要总结出这20%的技能,这样才有利于人才的培养,才有利于项目管理体系在本企业或行业的快速落地。
中元金信将集中在金融行业的项目集的咨询、建设、落地和工具服务,我们也在不断总结这个行业的20%的技能有哪些,我们会一直致力于通过项目集标准在金融行业的广泛应用,来助力金融行业项目集管理能力的提升,进而让我们金融客户实现科技引领业务发展的期望。
九、项目管理者联盟:作为国内为数不多的成功获得PgMP证书的高级项目管理人员,请谈谈您对计划参加PgMP学习的后来者的建议?请您对项目管理者联盟的整个PgMP培训与考试服务,包括师资与教材做一个评价?
梅金钟:项目集管理标准是非常适合从事项目管理人员的能力提升和职业发展的,参加培训和考试是一次意识转变和能力提升的蜕变过程,我觉得林勇老师的要求非常正确,希望后面的学习者认真实施。在这些要求中,我想强调以下几点:
1、时间的投入要足够,这包括读书和做题。
2、针对每一个知识点关联到自己的以往实践中,这有助于在自己的头脑中形成一个相互关联的知识网络。
3、针对每一个自己答错的考点一定要清楚地找到错的根源,按照老师的要求要达到95%以上的正确率。
我非常认可项目管理者联盟在培训和考试服务方面的工作。我有时在想一个问题,我们已经接受过培训和考试的学员为了让培训的效果更好,我们能提供些什么?我首先想到的是应用标准到实践中总结出项目集的实战案例,是否就能让后面的学员更容易地将理论联系到实践呢? 希望这个问题和想法对大家有所启发。
“项目管理者联盟”由国内第一批美国项目管理协会国际项目经理PMP在2001年在北京联合成立,创始人来自用友软件、清华同方、中国惠普等国内知名企业的高级项目经理。通过“项目管理者联盟”同名网站、杂志与微信公众号等形式在国内传播项目管理知识与经验,目前拥有近30万项目经理会员。
“项目管理者联盟”在2003年在中关村德胜科技园注册成立北京共创时网络管理技术有限公司(简称“共创国际”)在国内开展项目管理PMP培训与产品管理NPDP培训。
项目管理者联盟是目前国内高端项目管理认证与培训的领导者:
Ø PgMP培训,面向大型复杂项目经理。国内首家开课机构,2012年开课,截止2018年5月累计近举办35期,培养国内超过95%的PgMP持证者。
Ø PfMP培训,面向组织高层与PMO辅助决策层。国内目前唯一开课机构,目前100%的PfMP持证者由项目管理者联盟培养。
“项目管理者联盟”目前是北京项目管理协会创始成员单位与常务理事单位、中国项目管理研究委员会理事单位与中国软件行业协会过程改进分会理事单位,长期专注于项目管理与产品管理领域。项目管理者联盟多次主办和协办全国性的项目管理学术与应用高峰论坛及会议,长期举办国际项目经理(PMP、PgMP、PfMP)认证课程、产品经理NPDP课程、技术经理PBA商业分析课程与ACP敏捷开发课程、工信部项目经理课程,为企事业单位培养超过50,000名项目经理与产品经理。