【087】2018-05-15

1、好说辞，不一定能解决客户抗性，但一定能抓住客户痛点。

比如今天火遍朋友圈的暴雨，抓住这一痛点，告诉客户买房就要买新城、就要买西区，西区强大的排水系统能完胜老城区。（或是买房就该买台地式社区）

2、专业的人做专业的事

售楼处和样板间因为没有达到目标要求，需要重新设计、重新装修。不仅没能剩去设计费，还多花上了中间无用功的费用。

案场思考：专业的人才能做专业的事，专业外的人或许也能模棱两可地完成，但最后回顾始终差那么一丝味道。

案场思考：为什么退房客户越来越多？是否与置业顾问专业度有关？是否应该考虑提升置业顾问的专业水平？

另外，关于是否专业很容易判断：能否准确地说出绿化率和绿地率的区别。