窄门

员工来公司一定是寻求个人成长的,希望达成个人成长与公司发展的统一。这是同工作内容、经济收入解耦的另一维度的需求。

对于员工的务虚管理[价值观管理],即了解员工需求,评价员工产出(肯定成绩、指出不足,让员工认知到自己有被关注),为员工建立对公司的信任度 和 长期发展预期。

公司要让员工相信,在这里能够伴随着公司成长得到个人的成长机会,追求全局最优解是有助于个人最优解的。


在组织架构层面,公司不可能了解到每个员工的需求,更多是通过Leader来了解员工;同样,员工对于公司的认知也是模糊的,是通过Leader来建立的。

这事实上构建出两个环境:公司希望营造的大环境 和 员工身处的小环境,Leader成为了上通下达的窄门。这道窄门传递的信息如何,直接影响到团队成员对公司的认知。

价值观不正确的Leader,会有战斗力很强的团队,但一定不会带出价值观正确的团队。

以OKR为例:OKR关心方向、KPI关心结果。大多数员工是不具备自下而上生成OKR能力的,他们面对的就是KPI结果的考核。

在这个前提下,对于目标的解释权其实是在Leader手里,对于结果的考核权也在Leader手里,如果Leader不能正确传递目标,团队所产出的只有健康度未知的数据指标。

提升团队效率,约束团队方向,管理问题就规约为:如何评估窄门的信息传递效率,如何在拓宽这道信息传递的窄门:

  • 评估窄门,跨层级的1-1,了解团队内部的思想状况是怎样的,以此评估Leader的价值观。
  • 拓宽窄门,在Leader之外,创建一条额外的信息通路,通过多维度的通路让员工有另一个认知公司的角度。

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