捷豹路虎风靡中国汽车市场

“中国的豪华车消费者具有国际眼光，他们在全世界旅行，见多识广，体验和拥有过来自欧洲、美国等各个国家的高品质产品和服务。这些客户见识广、阅历深，对产品和服务水准的要求都非常高。”因此，汽车企业，尤其是豪华车企业，必须在产品、技术以及售后服务方面不断提高水准，确保服务人员有足够的知识和能力提供给客户优质的服务。

　　同时，捷豹路虎中国公关副总裁谷晶女士提到捷豹路虎中国坚持以可持续发展作为核心理念之一，积极履行企业社会责任，让更多人受益。在卓越培训项目启动的同时，于今年上半年全新落成的捷豹路虎北京培训中心也首次对公众亮相。据悉，位于北京、上海的两大捷豹路虎培训中心同样采用了"卓越"体系，每年可为多达五千名经销商员工提供专业培训。

　　谷晶女士还提到在发展经销商过程当中，捷豹路虎非常重视经销商质量的控制。“我们希望我们的经销商能满足捷豹路虎全球统一的 客 户 服 务 标准。”高博表示，因此，捷豹路虎中国公关副总裁谷晶女士提到在经销商的选择方面，捷豹路虎会遵循以下三个原则：首先经销商必须有销售豪华品牌车的经验;其次，有很好的客户满意度纪录，不仅仅是在销售方面，还要在售后服务方面客户满意度很高。第三，经销商必须有很好的人才积累。这些都是我们设置的标准，只有达到这些标准了，我们的经销商才有可能实现良好的客户满意度，为客户提供上乘的体验。

　　谷晶女士提到选择中国作为这两大豪华品牌的生产基地，塔塔是经过深思熟虑的。首要原因当然还是中国市场强大的消费力。根据塔塔汽车官网的数据显示，今年一季度，路虎在中国的累计销量首次突破了5000辆大关，同比增幅高达200%;捷豹则在今年3月份创造了进入中国以来单月销量的历史新高，同比增幅达到142%。上一财年，塔塔售出的20.8万辆捷豹和路虎汽车中，中国的销售份额就占到了8%。塔塔预计，在2010、2011年度能在中国售出大约2万辆路虎及5000辆捷豹。中国已成为路虎全球第三大市场和捷豹全球第四大市场。

　　另外一个重要原因是为了降低生产成本。目前中国制造业的优势已经是全球公认的——拥有低廉的劳动

　　生产力、成熟且高密集的生产基地。许多地区已经发展起来一条完整的汽车制造链，从整车装配到零部

　　件生产一应俱全，生产设备齐全，工人技术娴熟。来华设厂既能省去关税又可以一步压低劳动力成本，

　　降低生产成本，从而压低车辆售价。

　　http://auto.163.com/12/0611/15/83NSUD7700081G98.html

　　http://www.autohome.com.cn/info/201206/347816.html

　　http://info.xcar.com.cn/201206/news_527428_1.html

　　http://auto.qq.com/a/20120612/000335.htm

　　http://auto.sina.com.cn/service/2012-06-07/0817982974.shtml